Job position FREELANCE – Spécialiste Odigo (H/F)
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Notre client, basé à Nantes (44), est à la recherche d’un Spécialiste Odigo (H/F) pour l’accompagner sur la mise en place d’un SVI.
MISSIONS
· Analyser les besoins fonctionnels et définir les scénarios adaptés aux parcours clients
· Concevoir, paramétrer et déployer le SVI Odigo afin de diriger efficacement les flux d’appels entrants vers les différents périmètres métiers
· Automatiser le flux de traitement des appels
· Configurer et maintenir les paramétrages Odigo en lien avec les règles métiers et les objectifs de performance
· Tester, valider et mettre en production les évolutions du SVI
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
· Odigo
Candidate profile
VOTRE PROFIL
· Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires
· Vous êtes déjà intervenu sur la mise en place d’un SVI
· Vous maîtrisez la solution Odigo
· On dit de vous que vous êtes bon communicant, proactif et autonome !
Working environment
CONDITIONS
· Type de contrat : freelance
· Durée : 3 mois, renouvelables / Démarrage mi février 2026
· Lieu : Nantes (44), 100% présentiel
· TJM : 350/400€
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FREELANCE – Spécialiste Odigo (H/F)
Jane Hope