Job position technicien support informatique itinérant H/F
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Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F)
Localisation : AIX EN PROVENCE
Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante
Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature)
Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents)
Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau.
Missions principales
Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux
Installation et configuration d'imprimantes, postes, périphériques
Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes)
Transferts de données, installation de logiciels, gestion de stocks
Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration, brassage RJ45 en baie
Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours
Interventions auprès d’utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service
Suivi et traitement des tickets via outils ITSM
Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet
Liste non exhaustive
Environnement technique
Windows 10 & 11
Office 365, Active Directory
Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI
Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi
Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.
Candidate profile
Profil recherché
Autonome, organisé(e), rigoureux(se)
Expérience confirmée en support de proximité et/ou déploiement informatique
Excellent relationnel et sens du service utilisateur
Capacité à intervenir dans des environnements peu ou non formalisés
À l’aise dans la rédaction de procédures simples et le reporting projet
Permis B valide indispensable (déplacements fréquents)
Working environment
Rejoignez Reflexe Multimédia et Services : Faites la différence dans un environnement stimulant et humain !
Depuis 2006, Reflexe Multimédia et Services (RMS) se développe avec succès en accompagnant ses clients dans leurs projets numériques et en plaçant l’humain au cœur de sa réussite. Nous sommes toujours à la recherche de talents motivés et polyvalents pour rejoindre notre équipe et contribuer à la transformation numérique de demain.
Pourquoi choisir RMS ?
Chez RMS, nous croyons qu’un environnement de travail épanouissant et stimulant est essentiel à la réussite collective. Voici ce que nous vous offrons :
Un cadre à taille humaine : Travailler chez RMS, c’est rejoindre une entreprise où vos idées comptent et où chacun joue un rôle clé.
Des missions variées et enrichissantes : Nos collaborateurs interviennent sur des projets stimulants dans des domaines tels que les fonctions support, l’ingénierie, l’intégration, la production et la gouvernance de projet.
Des valeurs fortes au quotidien : Nous valorisons l’autonomie, l’adaptabilité, la souplesse et la pluridisciplinarité, des qualités qui vous permettront de grandir et de relever des défis passionnants.
Vos opportunités d’évolution
Nous mettons un point d’honneur à accompagner nos collaborateurs dans leur développement professionnel.
Formation continue et montée en compétences : Chez RMS, vous aurez l’opportunité d’évoluer dans votre domaine d’expertise et d’en explorer de nouveaux.
Un équilibre vie pro/vie perso respecté : Notre Directeur Général, en tant que consultant actif, comprend l’importance de maintenir cet équilibre pour permettre à chacun de donner le meilleur de lui-même.
Une culture d’écoute et de bienveillance : Nous vous soutenons à chaque étape de votre carrière avec un suivi personnalisé.
Faites partie d’une aventure collective
En rejoignant RMS, vous intégrerez une équipe engagée et passionnée, prête à relever des défis tout en cultivant une ambiance conviviale et dynamique. Ensemble, nous construisons un avenir numérique où innovation et respect de l’humain sont indissociables.
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