Contractor job Adobe AEM et ADM Support Lead

Hanson Regan recherche un Adobe AEM et ADM Support LEad pour une mission de 12 mois à Paris.

Poste : Responsable d’équipe support – Adobe AEM et ADM

Compétences techniques :

• Adobe Experience Manager – Maîtrise confirmée – Obligatoire

• Adobe Digital Asset Management – ​​Maîtrise confirmée – Obligatoire

• ServiceNow – Maîtrise confirmée – Important

Description du poste :

Dans le cadre du renforcement de notre équipe support, nous recherchons un Responsable d’équipe support applicatif pour Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (ADM).

Missions :

Le/La Responsable d’équipe sera en charge du support applicatif autour d’AEM et de ADM.

Il/Elle encadrera une équipe de deux personnes et participera directement à la gestion des tickets d’assistance aux contributeurs (équipes régionales et équipes hôtelières). Principales responsabilités :

• Fournir un support fonctionnel et applicatif aux utilisateurs d'AEM et de ADM.

• Gérer les droits d'accès et les autorisations à la plateforme

• Analyser, qualifier et prioriser les incidents et les demandes

• Faire remonter les tickets aux équipes techniques lorsqu'ils sont liés à des bugs et assurer le suivi jusqu'à la résolution complète

• Assurer la continuité du service et la résolution rapide des problèmes impactant les contributeurs

Lieu : Issy-les-Moulineaux (sur place uniquement, pas de travail à distance)

Tarif journalier : 535 €

Date de début : dès que possible

Durée : 1 an

Langues : Anglais et français courants (contexte international, interactions avec les équipes et documentation)

Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Malheureusement, nous n'acceptons pas les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce projet.

Merci de nous contacter au plus vite si vous êtes intéressé

Hanson Regan recherche un Adobe AEM et ADM Support LEad pour une mission de 12 mois à Paris.

Poste : Responsable d’équipe support – Adobe AEM et ADM

Compétences techniques :

• Adobe Experience Manager – Maîtrise confirmée – Obligatoire

• Adobe Digital Asset Management – ​​Maîtrise confirmée – Obligatoire

• ServiceNow – Maîtrise confirmée – Important

Description du poste :

Dans le cadre du renforcement de notre équipe support, nous recherchons un Responsable d’équipe support applicatif pour Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (ADM).

Missions :

Le/La Responsable d’équipe sera en charge du support applicatif autour d’AEM et de ADM.

Il/Elle encadrera une équipe de deux personnes et participera directement à la gestion des tickets d’assistance aux contributeurs (équipes régionales et équipes hôtelières). Principales responsabilités :

• Fournir un support fonctionnel et applicatif aux utilisateurs d'AEM et de ADM.

• Gérer les droits d'accès et les autorisations à la plateforme

• Analyser, qualifier et prioriser les incidents et les demandes

• Faire remonter les tickets aux équipes techniques lorsqu'ils sont liés à des bugs et assurer le suivi jusqu'à la résolution complète

• Assurer la continuité du service et la résolution rapide des problèmes impactant les contributeurs

Lieu : Issy-les-Moulineaux (sur place uniquement, pas de travail à distance)

Tarif journalier : 535 €

Date de début : dès que possible

Durée : 1 an

Langues : Anglais et français courants (contexte international, interactions avec les équipes et documentation)

Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Malheureusement, nous n'acceptons pas les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce projet.

Merci de nous contacter au plus vite si vous êtes intéressé