ContexteDans un environnement financier en constante évolution, marqué par : L'intensification des cybermenaces (ransomware, attaques sur les chaînes d'approvisionnement, risques liés à l'IA générative), Un cadre réglementaire exigeant (DORA, NIS2, lignes directrices EBA, etc.), nécessitant une conformité rigoureuse et une gouvernance renforcée, La transformation digitale accélérée (cloud, automatisation, modernisation des infrastructures), une grande institution financière souhaite renforcer sa capacité à piloter et gouverner les risques IT liés à l'IA. Le pôle Global IT Risk & LOD1 Reviews recherche un prestataire capable d'apporter un soutien opérationnel et méthodologique à la première ligne de défense pour améliorer la maturité du dispositif et garantir une vision consolidée, cohérente et pilotable des risques IT. MissionsLa mission assure l'évolution et l'adaptation du cadre de gestion des risques ICT en cohérence avec la gouvernance IA de la banque d'investissement, notamment par : Participation et appui aux ateliers dédiés à l'IA, Analyse et adaptation des documents cadres proposés par le Groupe, Pilotage et synthèse des travaux IT associés, couvrant : • Les inventaires (actifs, processus, données), • La gestion de projets (plans d'action, priorisation), • Le déploiement des exigences cyber (contrôles, normes, conformité).
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de Projet Infrastructure H/F 📍Lieu : Nantes (44), Caen (14) ou Lessay (50) 🏠 Télétravail : Flexible selon organisation de l'équipe 📝Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins une Direction Infrastructure & Réseau Groupe en charge d'accompagner les différentes branches métiers d'un grand groupe international dans leurs projets techniques. Les équipes interviennent en transverse sur de multiples environnements et assurent le pilotage des projets liés aux infrastructures, réseaux, télécommunications, mobilité, intégration applicative et cybersécurité. Dans un contexte de transformation et d'évolution continue du SI, tu auras un rôle clé dans le pilotage et la coordination des projets techniques à destination des différentes entités du Groupe, en lien avec les DSI métiers, les équipes techniques internes ainsi que les partenaires externes. Tu auras pour missions de : Piloter des projets orientés Infrastructure, Réseau & Télécom, Mobilité et Sécurité des Systèmes d'Information. Assurer la gestion complète des projets techniques, de l'expression du besoin jusqu'à la mise en production. Coordonner les différents acteurs des projets : équipes techniques, DSI métiers, prestataires et partenaires. Suivre les plannings, les charges et les budgets associés aux projets. Identifier, analyser et piloter les risques tout au long du cycle de vie des projets. Participer aux projets d'intégration applicative en collaboration avec les équipes Études des différentes branches. Organiser et animer les instances de pilotage et la comitologie nécessaire au bon déroulement des projets. Garantir la qualité des livrables, le respect des engagements et la bonne communication auprès des parties prenantes. Accompagner les équipes dans la réussite des projets techniques à forte composante infrastructure. 🧰 Stack technique : Infrastructure : Serveurs, systèmes, infrastructures IT d'entreprise. Réseau & Télécom : Environnements réseaux multisites, télécommunications et connectivité. Sécurité : Cybersécurité, sécurité des systèmes d'information, gestion des risques. Gestion de projet : Pilotage, coordination transverse, suivi budgétaire, gestion des charges, comitologie. Environnements : SI multisites, contextes industriels et internationaux, interactions avec plusieurs DSI métiers.
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de Projet Infrastructure H/F 📍Lieu : Nantes (44), Caen (14) ou Lessay (50) 🏠 Télétravail : Flexible selon organisation de l'équipe 📝Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins une Direction Infrastructure & Réseau Groupe en charge d'accompagner les différentes branches métiers d'un grand groupe international dans leurs projets techniques. Les équipes interviennent en transverse sur de multiples environnements et assurent le pilotage des projets liés aux infrastructures, réseaux, télécommunications, mobilité, intégration applicative et cybersécurité. Dans un contexte de transformation et d'évolution continue du SI, tu auras un rôle clé dans le pilotage et la coordination des projets techniques à destination des différentes entités du Groupe, en lien avec les DSI métiers, les équipes techniques internes ainsi que les partenaires externes. Tu auras pour missions de : Piloter des projets orientés Infrastructure, Réseau & Télécom, Mobilité et Sécurité des Systèmes d'Information. Assurer la gestion complète des projets techniques, de l'expression du besoin jusqu'à la mise en production. Coordonner les différents acteurs des projets : équipes techniques, DSI métiers, prestataires et partenaires. Suivre les plannings, les charges et les budgets associés aux projets. Identifier, analyser et piloter les risques tout au long du cycle de vie des projets. Participer aux projets d'intégration applicative en collaboration avec les équipes Études des différentes branches. Organiser et animer les instances de pilotage et la comitologie nécessaire au bon déroulement des projets. Garantir la qualité des livrables, le respect des engagements et la bonne communication auprès des parties prenantes. Accompagner les équipes dans la réussite des projets techniques à forte composante infrastructure. 🧰 Stack technique : Infrastructure : Serveurs, systèmes, infrastructures IT d'entreprise. Réseau & Télécom : Environnements réseaux multisites, télécommunications et connectivité. Sécurité : Cybersécurité, sécurité des systèmes d'information, gestion des risques. Gestion de projet : Pilotage, coordination transverse, suivi budgétaire, gestion des charges, comitologie. Environnements : SI multisites, contextes industriels et internationaux, interactions avec plusieurs DSI métiers.
Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation et d'industrialisation de la chaîne de gestion des risques, nous recherchons un Business Analyst / Chef de Projet disposant d'une solide double compétence métier Risques de Marché et IT. Vous interviendrez au sein d'une équipe transverse en étroite collaboration avec les équipes Risques et IT, sur des sujets à forte visibilité liés à l'évolution des processus de calcul, de reporting et de pilotage des risques. Vos principales missionsPiloter l'industrialisation et l'évolution de la chaîne de gestion des risques. Sécuriser les flux de données et intégrer de nouveaux indicateurs de risque. Participer à l'intégration de nouvelles classes d'actifs (immobilier, infrastructure, dette privée, private equity...). Coordonner les évolutions avec les équipes métier, IT et les différentes parties prenantes. Contribuer à la mise en place des processus de reporting destinés au management et aux autorités réglementaires. Suivre les livrables, la documentation et les actions d'amélioration continue.
ContexteDans un environnement financier en constante évolution, marqué par : L'intensification des cybermenaces (ransomware, attaques sur les chaînes d'approvisionnement, risques liés à l'IA générative) Un cadre réglementaire exigeant (DORA, NIS2, lignes directrices EBA, etc.), nécessitant une conformité rigoureuse et une gouvernance renforcée La transformation digitale accélérée (cloud, automatisation, modernisation des infrastructures) La mission vise à renforcer son équipe IT Risk & LOD1 Reviews en charge de vérifier la qualité du dispositif de contrôle des risques de CIB IT & Operations et le respect des exigences réglementaires. MissionsContrôle de la qualité de la gestion du risque opérationnel pour les activités gérées par IT & Operations Analyse des processus ICT se référant aux lois, règlements, politiques, procédures et pratiques actuelles Analyse de la conception, de l'efficacité opérationnelle et de la durabilité des contrôles Contribution à la rédaction d'un rapport à l'issue de revue, incluant des propositions concrètes de remédiation Outils & EnvironnementExpertise en IT Risk Management, contrôle interne et/ou audit interne dans le secteur financier Connaissance des cadres réglementaires : DORA, EBA Guidelines, NIS2, ISO 27001, supervision prudentielle Pilotage de sujets transverses, multi-entités et multi-pays Production de synthèses à destination de comités de direction Échanges internationaux et production des livrables en anglais Approche structurée, orientée organisation, méthodologie et conduite du changement
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst Counterparty Risk H/F à Paris, France. Contexte : Accompagnement pour la prise en charge des besoins fonctionnels MCLR : identifications/deep dive des processus, métriques, chaines de valeurs, SI risques…impactés. Les objectifs de cette mission sont les suivants : - Faire sien les ambitions du programme en termes d'hypothèses et principes (périmètres migrés, roadmap, utilisation Murex, questionnement des processus…) - Participer, au sein de MCLR / CPR, aux besoins fonctionnels suivants : • à la rédaction des Edb, • aux tests d'impacts • aux phases de tests incluant les sujets de double prod/run • au suivi des roadmaps et jalons et reportings associés, • au PI Planning et les grooming associés de la backlog en amont, • en transversal au sein de MCLR : sur des applicatifs comme GTA, Link, Canopy ou des métriques telles que sensibilités, réserves, Stress Tests et avec les différents services tant MCLR que Finance, FO, Opérations - Consolider l'ensemble des travaux menés avec documentation associée, - Faire remonter les points pour décision à bon niveau en fonction de leur criticité, - Remontée d'alerte sur les points d'attention et les problématiques et favoriser l'émergence de solutions.
ContexteAnalyse technique & sécurité Cloud pour solutions éditeurs et Fintechs au sein de la division Cloud de la production d'un grand groupe bancaire. MissionsAnalyse technique & sécurité des solutions Cloud Vous analysez les solutions Cloud proposées par les Fintechs et partenaires éditeurs afin d'évaluer leur conformité aux exigences du groupe bancaire et au framework Cloud de référence. Vous examinez les architectures, les preuves de conformité, les écarts de contrôle ainsi que la liste et les quantités de services Cloud utilisés. Vous identifiez les risques, les points de blocage et les actions attendues pour sécuriser les décisions d'onboarding. Échanges Fintechs & fournisseur Cloud Vous animez les échanges avec les Fintechs pour promouvoir le modèle du groupe bancaire, clarifier les attendus et faciliter leur alignement avec nos standards. Vous travaillez avec le fournisseur Cloud pour faire avancer l'onboarding technique, lever les blocages et accélérer les validations. Vous êtes force de proposition pour concilier sécurité, conformité, valeur métier et efficacité d'intégration. Intégration des solutions éditeurs dans le SI du groupe bancaire Vous accompagnez l'intégration technique des solutions éditeurs dans l'écosystème du groupe bancaire, en cohérence avec les standards d'architecture, de sécurité et d'exploitation. Vous suivez les demandes d'évolution de services Cloud, les sujets techniques en cours et les arbitrages nécessaires à l'avancement des dossiers. Vous contribuez à une trajectoire d'intégration robuste, maîtrisée et industrialisable. Gouvernance, risques & conformité Cloud Vous contribuez à l'alignement des contrôles entre les référentiels du groupe bancaire, les exigences de risques, les attentes TPRM et le framework Cloud. Vous interagissez avec les équipes IT Risk, Sécurité et conformité pour analyser les écarts, documenter les impacts et suivre les plans d'action. Vous produisez des synthèses claires pour piloter la posture Cloud et éclairer les décisions de gouvernance. Amélioration continue des standards Cloud Vous participez à l'évolution de la vision technique de la landing zone dédiée aux partenaires éditeurs, dans un environnement Cloud exigeant et en évolution continue. Vous mettez à jour les patterns d'architecture, la documentation de référence et les synthèses d'amélioration de posture Cloud. Vous intervenez sur des sujets à forte valeur ajoutée, au croisement de l'architecture, de la cybersécurité, du Cloud et de l'innovation Fintech.
ContexteLa mission consiste à contribuer aux activités du Pôle Sécurité des Systèmes d'Information (SSI) de l'organisation, dans un contexte de sécurisation des applications, des systèmes d'information et des téléservices. Le consultant interviendra en appui des équipes internes afin de conduire des analyses de risques, d'identifier les mesures de sécurité adaptées, de formaliser les plans de remédiation associés et d'accompagner leur mise en œuvre. Il devra proposer des solutions cohérentes avec la stratégie SSI, les exigences réglementaires, les contraintes opérationnelles et les objectifs de maîtrise des risques. Missions· Réaliser des études de sécurité visant à proposer des solutions techniques, organisationnelles et/ou de gouvernance adaptées à la stratégie SSI de l'organisation. · Analyser les besoins métiers, les architectures existantes, les contraintes techniques et les exigences de sécurité afin de formuler des recommandations opérationnelles. · Évaluer les risques SSI associés aux projets, applications, infrastructures ou téléservices concernés, et proposer les mesures de réduction de risques appropriées. · Produire des scénarios de solution intégrant une estimation globale des coûts, comprenant les investissements, les coûts de fonctionnement, les charges de maintenance et les évolutions futures. · Définir un planning prévisionnel de réalisation, en identifiant les jalons, les dépendances, les prérequis et les principaux risques de mise en œuvre. · Présenter et soutenir les résultats des études devant les instances internes compétentes, notamment les comités projet, les comités d'architecture, les instances SSI ou les comités de pilotage. · Contribuer à la formalisation des dossiers de décision, supports de présentation, notes d'arbitrage et plans d'action associés. · Accompagner la mise en œuvre des recommandations validées, en coordination avec les équipes techniques, les équipes projet, les métiers et les responsables SSI. · Participer à l'amélioration continue des référentiels, standards, politiques et bonnes pratiques de sécurité de l'organisation. Livrables attendus· Politiques de sécurité et documents de cadrage SSI. · Dossiers de conception fonctionnelle et technique intégrant les exigences de sécurité. · Dossiers d'architecture technique et recommandations de sécurisation. · Cartographie du système d'information ou des périmètres étudiés. · Rapports d'études détaillant les solutions envisageables, les avantages, limites, impacts et prérequis associés. · Estimations globales des coûts, incluant les investissements, le fonctionnement, la maintenance et les évolutions futures. · Planning prévisionnel de réalisation et plan de mise en œuvre. · Supports de présentation et notes de synthèse destinés aux instances internes de validation. ·
Au sein de la Direction des Risques, le rôle consiste à intégrer l'équipe responsable de la plateforme interne d'agrégation et de suivi consolidé des risques (marché, liquidité, crédit et contrepartie). Intervenant en binôme avec le référent technique, le périmètre englobe la réalisation des développements, les évolutions applicatives et la fiabilisation continue de la chaîne de données. Missions principales : Conception, développement et maintenance de l'application sous C# / .NET (nouvelles fonctionnalités, refactoring, optimisation des performances). Conception et optimisation de requêtes SQL Server avancées applicables à des bases volumineuses (diagnostic, contrôle de cohérence, extractions). Intégration et centralisation des flux de données externes provenant de fournisseurs de marché (Bloomberg, Reuters) et de dépositaires. Évolution des outils de reporting et des restitutions risques (tableaux de bord, indicateurs, exports) selon les exigences métiers. Exécution des phases de qualification (tests unitaires, recette fonctionnelle, non-régression) et mise à jour de la documentation technique. Échanges réguliers avec les utilisateurs métier pour traduire les besoins fonctionnels en spécifications techniques.
FIS Integrity -Treasury and Risk Management System Support Analyst Our Client is in the process of implementing a global rollout of FIS Integrity Treasury and Risk Management System. You must have at least 1 to 4 years experience of working with and supporting FIS Treasury and Risk Management System Integrity. This is a 1 to 3 level implementation and support position. The Client may consider experience of FIS Quantum as well. Experience of software development skills with Python, C# .net, C++ and SQL Server would be very useful for this role. Role Description This is a full-time hybrid role for an FIS Integrity System Treasury and Risk Management System Support Analyst to be based in London with flexibility. The Client may consider remote working in exceptional situations. The analyst will be responsible for providing technical support, troubleshooting issues related to the Treasury and Risk Management system (Integrity), and ensuring system stability. Daily tasks include resolving technical queries, conducting system analysis, offering guidance to users, and proactively identifying process improvements to optimize workflows. Ideally have been involved in end-to-end implementation and enhancement of FIS Integrity for banking and treasury clients globally. Lead requirements analysis and translated complex treasury and capital markets processes into functional system designs. Research and document client needs processes relating to system design or enhancements. Facilitate client workshops and training, supporting successful go-lives and post-implementation adoption. Build and support system integrations with third-party platforms including SAP, Bloomberg, Reuters, FXALL, 360T…etc. Configuration of payment processes such as Swift Develop and execute test plans and UAT, performing manual financial validations to ensure accuracy and compliance. Design custom data sources and reports beyond standard product offerings to meet client regulatory and operational needs. You will ideally have experience of ATS training. Qualifications Proficiency in Technical Support, Troubleshooting, and resolving system issues Strong background in Information Technology and Operating Systems Exceptional Analytical Skills to interpret data and identify solutions Effective communication and problem-solving abilities A bachelor's degree in a related field such as IT, Computer Science, or Engineering Experience with FIS Integrity or similar Treasury and Risk Management systems is highly desirable A proactive attitude and ability to adapt to a hybrid work environment This will be a hybrid role with 3 days in the office in Central London. The salary for this role will be in the range £55K - £65K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.
FIS Integrity -Treasury and Risk Management System 2nd and 3rd Level Support Analyst Our Client is in the process of implementing a global rollout of FIS Integrity Treasury and Risk Management System. You must have at least 1 to 4 years experience of working with and supporting FIS Treasury and Risk Management System Integrity. This is a 2nd to 3 level implementation and support position. The Client may consider experience of FIS Quantum as well. Experience of software development skills with Python, C# .net, C++ and SQL Server would be very useful for this role. Role Description This is a full-time hybrid role for an FIS Integrity System Treasury and Risk Management System Support Analyst to be based in London with flexibility. The Client may consider remote working in exceptional situations. The analyst will be responsible for providing technical support, troubleshooting issues related to the Treasury and Risk Management system (Integrity), and ensuring system stability. Daily tasks include resolving technical queries, conducting system analysis, offering guidance to users, and proactively identifying process improvements to optimize workflows. Ideally have been involved in end-to-end implementation and enhancement of FIS Integrity for banking and treasury clients globally. Lead requirements analysis and translated complex treasury and capital markets processes into functional system designs. Research and document client needs processes relating to system design or enhancements. Facilitate client workshops and training, supporting successful go-lives and post-implementation adoption. Build and support system integrations with third-party platforms including SAP, Bloomberg, Reuters, FXALL, 360T…etc. Configuration of payment processes such as Swift Develop and execute test plans and UAT, performing manual financial validations to ensure accuracy and compliance. Design custom data sources and reports beyond standard product offerings to meet client regulatory and operational needs. You will ideally have experience of ATS training. Qualifications Proficiency in Technical Support, Troubleshooting, and resolving system issues Strong background in Information Technology and Operating Systems Exceptional Analytical Skills to interpret data and identify solutions Effective communication and problem-solving abilities A bachelor's degree in a related field such as IT, Computer Science, or Engineering Experience with FIS Integrity or similar Treasury and Risk Management systems is highly desirable A proactive attitude and ability to adapt to a hybrid work environment This will be a hybrid role with 3 days in the office in Central London. The salary for this role will be in the range £60K - £90K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.
Pour l'un de nos clients, une Banque de Financement et d'Investissement (BFI) française, nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior pour conduire un assessment du dispositif de trading algorithmique au sein du département Risques. La mission consiste à évaluer la maturité et la conformité du cadre de gouvernance en couvrant notamment les aspects de gouvernance, contrôle interne, conformité, gestion des risques, résilience opérationnelle et stratégie. Le consultant devra analyser le dispositif existant, challenger les conclusions et les recommandations issues du précédent assessment, évaluer l'état d'avancement des plans d'actions et identifier les éventuels points d'amélioration. Il/elle produira une note explicative présentant les constats, les analyses, les écarts identifiés et les recommandations à destination des instances de gouvernance. Une solide expérience des environnements BFI et des problématiques liées au trading algorithmique est indispensable.
Manager - Risk Reporting with Data Analytics Wholesale Credit and Market Risk (WMR) department within HBEU measures and monitors global credit and market risks arising from lending and trading activities as well as providing credit approval for corporates, financial institution and sovereign exposures. The team is engaged in a lot of European regulatory reporting (for ex. AnaCredit) and senior management reporting and analysis deliverables that are spread across EU countries on a need basis. The aim is to bring all these tasks together as one team and deliver them in a centralized and standardized manner. Key Accountabilities: " Understand the requirements of the regulators/senior management " Create solutions basis the knowledge of Risk systems to optimize the timeliness and accuracy of results " Explain the month on month, quarter on quarter movements in the risk metrics in a business language " Manage stake holders in Regional and Group Risk functions, coupled with finance/business as required " Builds and maintains effective working relationships with IT & System owners " Acquire data from primary or secondary data sources to meet the reporting/analysis requirements " Identify valuable data sources and automate collection processes " Identify, analyze, and interpret trends or patterns in complex data sets " Analyse the data sources and provide solutions in terms of results, bring out the business interpretation of the results and explore better possibilities of coming with an alternate approach as per the requirement " Collate, test and check independently sourced data and assess its robustness and fitness for purpose. " Automate the high volume processes supporting Group, Region and Site " Support ad-hoc requests in support of the business as necessary " Prepare effective material for dissemination to key business stakeholders at all levels of seniority. " Drive standardization of data ingestion processes to gain efficiency " Ensure the timeliness, accuracy and reasonableness of results produced by the process " Work with management to prioritize business and information needs " Locate and define new process improvement opportunities " Support junior team members in terms of delivering assigned tasks " Review junior team members work before releasing to the customers Requirements: " University degree and/or post graduate qualification with a relevant finance/quantitative/risk content " 8+ years of experience in related/relevant areas " Previous exposure to large projects involving technical IT considerations " Strong technical knowledge with any of these (SAS, SQL, Python, Tableau, BI Tools, Qlik Sense etc.) " Knowledge of banking wholesale credit risk " Proven ability to manage high volume data with embedded data quality procedures " Understanding of banking book financial products, macro-economics, econometrics and financial markets " Excellent communication skills with technical (the team) and non-technical (senior entity management around the globe) counterparts; being able to "translate" between the two worlds Self-starter, who can think proactively and demonstrate the ability to learn abstract concepts and to operate effectively against uncertainty and on unfamiliar ground The salary for this role will be in the range PLN 15K to PLN 20 20K per month. The position is based in Krakow P Please send your CV to us in Word format along with your salary in PLN or Euros.
ontexteDans le cadre du renforcement de son dispositif de cybersécurité, notre client recherche un Référent Sécurité IT / Security & Risk Manager spécialisé en gestion des vulnérabilités et gouvernance de la sécurité informatique. Vous interviendrez au sein d'une équipe transverse en charge du pilotage de la sécurité IT, de la coordination des actions de remédiation des vulnérabilités et de l'accompagnement des équipes opérationnelles dans un environnement international. Vos missionsEn tant que Référent Sécurité IT, vous serez notamment en charge de : Gouvernance de la sécuritéPréparer et animer les comités de sécurité et de gestion des risques. Élaborer et suivre les indicateurs de performance (KPI). Produire les reportings destinés au management. Participer aux différentes instances de gouvernance sécurité. Contribuer à l'amélioration continue des processus de sécurité. Gestion des vulnérabilitésPiloter le suivi des vulnérabilités et coordonner leur remédiation avec les équipes techniques. Prioriser les actions de réduction des risques. Assurer le suivi des plans de remédiation. Accompagner les équipes dans l'application des bonnes pratiques de cybersécurité. Sensibiliser les collaborateurs aux enjeux de sécurité informatique. Pilotage des projets sécuritéParticiper aux projets transverses liés à la cybersécurité. Contribuer au cadrage des nouveaux dispositifs de sécurité. Suivre l'avancement des actions et communiquer auprès des différentes parties prenantes. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des exigences de sécurité. Gestion de criseParticiper, si nécessaire, aux cellules de gestion de crise cyber. Apporter une expertise sécurité lors des incidents majeurs. Contribuer aux actions de communication et de suivi post-incident.
Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, acteur majeur de la Banque de Financement et d'Investissement (BFI), recherche un Consultant Support Technico-Fonctionnel pour intervenir sur l'application MASAI. Vous intégrerez une équipe en charge du support et de la maintenance applicative, avec un rôle clé dans l'analyse des incidents, l'investigation technique et l'accompagnement des utilisateurs. Vos missions • Assurer le support technico-fonctionnel de l'application MASAI – support N1 – N2 • Analyser, qualifier et résoudre les incidents fonctionnels et techniques. • Mener les investigations afin d'identifier les causes racines des dysfonctionnements. • Gestion de tickets (Jira, ServiceNow…) • Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution en lien avec les équipes de développement et de production. • Participer à l'amélioration continue du support et à la documentation des procédures. • Interagir avec les équipes métiers et les différentes équipes IT dans un environnement exigeant. Compétences techniques : SQL Linux / Unix API / logs / batch Outils monitoring / production Connaissances des environnements Cloud (AWS idéalement, mais une expérience sur un autre Cloud est également appréciée). Une connaissance de Cube ActivePivot constitue un véritable atout. Bon relationnel, autonomie, rigueur et sens du service. Environnement BFI – Risque de marché
Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un.e TEST MANAGER (H/F), expérimenté au sein d'un train, pour renforcer nos équipes d'experts en Test et Qualification logiciel en région Hauts de France. Télétravail : 3 jours /semaine et 2 jours de présentiel non consécutifs Notre QA manager travaillera dans un contexte SAFe et aura la responsabilité de piloter le plan de release, d'assurer le cadencement des versions et de coordonner l'ensemble des livraisons, en veillant à leur qualité et à leur fiabilité. Il Interviendra en étroite collaboration avec les autres équipes : Product Managers, Product Owners, RTE, MAE, SAE, équipes de développement, équipes RUN, System Team ainsi qu'avec les acteurs Qualité. Le rôle attendu dépasse la simple coordination des activités de test. Il consiste à porter une vision transverse de la qualité, à accompagner les équipes dans leur montée en maturité et à garantir une couverture des risques adaptée aux enjeux métiers et techniques. L'objectif principal est de contribuer à la maîtrise de la qualité des produits et à la réduction durable des incidents en production. Vos principales missions seront notamment de : Challenger et accompagner les équipes dans la définition et l'exécution de leurs stratégies de qualification et de déploiement. Garantir l'adéquation entre les niveaux de qualification réalisés et les risques portés par les évolutions. Identifier, partager et suivre les risques qualité associés aux produits, aux releases et aux transformations portées par les plateaux. Accompagner les équipes dans l'amélioration de leurs pratiques de test et dans leur montée en maturité. Développer et promouvoir les démarches d'automatisation des tests, en particulier sur les tests de régression et les parcours critiques. Participer à l'amélioration du flux de fabrication en favorisant une approche de qualité intégrée dès les premières phases de conception. Contribuer aux démarches DevOps visant à rapprocher les enjeux BUILD, RUN et exploitabilité des produits. Avoir la responsabilité d'accompagner et de sécuriser les passages en comités V1/V2, en challengeant les stratégies de qualification et les bilans de tests afin de garantir un niveau de maîtrise adapté aux risques et aux exigences de contrôle interne. Participer aux analyses post-mortem et post-incident afin d'identifier les causes profondes des défauts ayant atteint la production et de proposer des actions correctives ou préventives permettant d'améliorer durablement la qualité des produits. Dans un environnement Agile / SAFe, contribuer activement aux cérémonies du train (PI Planning, Inspect & Adapt, Weekly Delivery, ateliers qualité, communautés de pratiques), en apportant une vision transverse de la qualité et des risques. Avoir la responsabilité de pilotage de son activité par la donnée, en s'appuyant sur des indicateurs de qualité, de couverture des tests, d'automatisation, de risques et d'incidents afin d'alimenter le pilotage du train et les décisions de la direction.
