CONSORT GROUP

Job Vacancy Incident Manager Infrastructure IT - ITIL

Paris

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Job position

Permanent
As soon as possible
5 to 10 years experience
Hybrid
Paris, France
Published on 30/06/2026

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Nous recherchons pour l’un de nos clients grand compte un Incident Manager orienté Infrastructure (disposant de connaissances techniques transverses en infra : systèmes serveurs, cloud, …

L’Incident Manager est responsable de la gestion, de la coordination et de la communication des incidents afin de rétablir les services IT dans les meilleurs délais et de minimiser l’impact sur le business.

Principales activités du poste :

·         Gestion des incidents critiques

·         Supervision et suivi des incidents

·         Coordination des équipes  de support

·         Communication avec les diverses parties prenantes

·         Suivi et clôture des incidents

·         Amélioration continue

·         Astreintes et HNO à prévoir

Candidate profile

Compétences recherchées :

o             Anglais obligatoire

o            Connaissance des environnements IT (Stockage, Système , Base de données , Sauvegarde , cloud,…) .

o             Bonne maîtrise des processus ITIL Incident Management. Certification ITIL nécessaire

o             Utilisation d’outils ITSM (ServiceNow).

o             PowerBI (un plus)

Working environment

Environnement grand groupe

Equipe Processus ITIL - Activité d'incidentologie pour les infrastructures

Stockage, Système , Base de données , Sauvegarde , cloud,…

Paris, France
> 1000 employees
IT services
Acteur de référence des systèmes d’information augmentés par l’intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel. Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses et marocains, conjuguant les compétences de ses experts. Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique. Intégrer Consort Group, c’est rejoindre un projet d’entreprise qui met l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d’une évolution personnelle choisie, responsable et autonome. Intégrer Consort Group, c’est aussi faire partie de communautés d’experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.

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