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🌍 Contexte
Au sein de l’équipe Digital / Customer & Sales Solution d’un grand groupe international, vous intervenez comme référent technique et fonctionnel sur l’écosystème Salesforce.
L’objectif est également d’explorer les capacités de la plateforme, ses évolutions et les nouveaux enjeux liés notamment à l’Intelligence Artificielle.
🎯 Missions
Conseiller les Business Units sur leurs choix d’architecture et de conception Salesforce
Recommander les fonctionnalités et modules adaptés aux besoins métiers
Évaluer et challenger les architectures et spécifications proposées par les intégrateurs
Définir les bonnes pratiques autour de la sécurité, de la qualité des données, de l’adoption et du monitoring
Assurer une veille sur les nouvelles releases et innovations Salesforce
Explorer les sujets IA, Einstein et Data Cloud
Configurer et réaliser des Proof of Concepts (PoC) sur la plateforme
Accompagner les BU dans leurs projets et les aider à résoudre des problématiques complexes
Favoriser le partage d’expérience entre les différentes instances du groupe
Rédiger des guides de bonnes pratiques et des documentations opérationnelles
🛠️ Environnement technique
Salesforce
Salesforce Einstein
Salesforce Data Cloud
Architecture et modèle de données Salesforce
Administration / paramétrage Salesforce
Sécurité et gestion des accès
Modèle de licences Salesforce
Intelligence Artificielle / CRM
Candidate profile
👤 Profil recherché
Expertise confirmée sur Salesforce
Capacité à paramétrer un environnement Salesforce complexe
Excellente compréhension de l’architecture de données Salesforce, des licences et des mécanismes de sécurité et d’accès
Expérience dans l’audit et le challenge de spécifications techniques et d’architectures proposées par des intégrateurs
Bonne compréhension des processus métiers et des problématiques CRM
Forte appétence pour l’innovation technologique et l’IA
Capacité à réaliser des PoC et à explorer de nouvelles fonctionnalités de manière autonome
Capacité à échanger aussi bien avec des interlocuteurs métiers qu’avec des profils techniques
Anglais courant indispensable
Esprit collaboratif, pragmatique, autonome et curieux
Working environment
📌 Conditions
Contrat : CDI
Pas de freelance ni de sous-traitance
Localisation : Aubervilliers (93)
Organisation hybride : 3 jours par semaine sur site
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