MSI Experts

Contractor job Support applicatif & Assistance

Boulogne-Billancourt (92)

MSI Experts

Published on 14/10/2026

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Nous recherchons des profils de support applicatif solides à l’écrit, capables de tenir des horaires décalés sur la durée, et qui supporteront d’être notés tous les six mois. La stack technique compte moins que cela, sauf pour l’expert N2.

Support N1 sur les outils (qualification des demandes, résolution des incidents courants, escalade, communication utilisateurs, FAQ et guides, reporting)

Assistance à l'administration des offresAccompagnement des équipes projets.

L'expert prend en charge le support N2 (diagnostic approfondi, analyse root cause, appui aux équipes N1).

Candidate profile

  • Déplacements à Nantes environ toutes les 6 semaines (2 à 3 jours)

  • Présence à assurer de 8h à 19h du lundi au vendredi (organisation en horaires décalés)

  • support applicatif solides à l’écrit, capables de tenir des horaires décalés sur la durée, et qui supporteront d’être notés tous les six mois.

  • Fonctionnement en agilité à l'échelle (Scrum/SAFe, PI Planning)

  • Très bonne qualité rédactionnelle en français indispensable : rapports et documentation sont notés par le client

  • Évaluation semestrielle des prestations par la Banque, avec remplacement possible du consultant en cas de note insuffisante

Working environment

Outils SOFACT, Java/Angular/Python, scripting, Kubernetes/OpenShift, Ansible, Nginx, PostgreSQL, observabilité.

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
20 - 99 employees
IT services
Cabinet de consulting informatique Lyonnais crée en 2014, MSI Experts compte aujourd'hui plus de 120 collaborateurs répartis au niveau national. Ils interviennent de façon transverse sur les systèmes d’informations de nos clients sous forme d’obligation de moyens. MSI Experts est divisé en quatre pôles : Infrastructure, Digitale, Conseil et Santé. Notre mission est d’accompagner nos clients tout au long de la mise en œuvre de la transformation du SI. L'humain est au cœur de notre prestation de service. C'est pourquoi, nos valeurs reposent sur la bienveillance, la proximité, la flexibilité mais aussi la transparence. Nous tenons à ce que nos consultants soient valorisés tout au long de leur parcours mais nous veillons également à leur montée en compétences grâce à des formations sur les derniers outils et technologies. La plus grande majorité de nos clients se situe en région Lyonnaise mais nous proposons également des missions dans toute la France (Principalement Paris, Lille, Besançon, Dijon, Toulouse, Bordeaux...). Donnez de l'élan à votre carrière, n'hésitez pas à postuler et venez rejoindre une équipe dynamique et motivé ! Au plaisir de vous connaître. :)

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