Contractor job Incident Manager H/F

Expérience confirmée en gestion d’incidents IT

Maîtrise des environnements techniques : réseaux, systèmes, cloud

Excellentes compétences en communication, coordination et gestion de crise

Connaissance des processus ITIL (certification v3 ou v4 appréciée)

Autonomie, rigueur, et capacité d’adaptation

Basé(e) à Bordeaux ou mobile ponctuellement

L’environnement de travail de l’Incident Manager est à la fois dynamique, exigeant et collaboratif. Intégré au sein de la DSI d’un grand groupe, il évolue dans un cadre structuré où la réactivité et la rigueur sont essentielles. Le poste implique une interaction constante avec des équipes techniques internes, des partenaires externes et des parties prenantes métiers, dans un esprit de coordination et de résolution rapide des incidents critiques. L’Incident Manager bénéficie d’un environnement stimulant, où les processus ITIL sont au cœur des pratiques, et où l’amélioration continue est une priorité. Le cadre de travail favorise l’autonomie, tout en offrant un accompagnement solide et des échanges réguliers avec les équipes projet. Le poste est basé à Bordeaux, avec une organisation hybride combinant présence sur site et télétravail, permettant un bon équilibre entre efficacité opérationnelle et flexibilité. C’est un rôle stratégique, au cœur des enjeux de performance et de fiabilité des systèmes d’information.