Job position Support technico-fonctionnel Junior
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Vous interviendrez en tant que support technico-fonctionnel au sein des équipes E-commerce. Vous serez l’interlocuteur privilégié des traders / sales pour assurer la prise en charge des incidents et garantir la continuité des opérations.
Missions
Support technico-fonctionnel
Réaliser le premier diagnostic et identifier rapidement la cause des incidents
Assurer le support fonctionnel et le support à la production
Suivre et résoudre les incidents avec analyse des flux et monitoring des applications
Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes applicatives
Gestion de la production
Surveiller la disponibilité et la performance des applications en production
Détecter les anomalies et proposer des correctifs
Participer à l’amélioration continue des processus liés à la production
Communication et coordination
Assurer une communication régulière auprès des équipes métiers
Effectuer des reportings réguliers sur les incidents et les résolutions apportées
Coordonner les interventions des différentes parties prenantes dans le cadre du projet
Candidate profile
Profil recherché
Compétences techniques :
Bonne compréhension des environnements fonctionnels : primary market, secondary market, OTC, Pricing, Booking
Bases solides en réseau et maîtrise des environnements Linux
Pratique du scripting (Python) et des requêtes SQL
Connaissance des mécanismes de transfert de fichiers et des serveurs d’applications Java
Qualités personnelles :
Excellentes capacités de communication et de présentation avec une aptitude à vulgariser les sujets complexes
Sens de l’organisation, capacité de coordination et de pilotage des actions
Dynamise et curiosité technique
Intérêt pour la finance de marché
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Type de contrat : CDI
Niveau d’expérience : 1 à 2 ans
Secteur : Banque
Localisation de la mission : Ile de France
Langues : Français et anglais, oral et écrit professionnel exigés
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Working environment
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