Job Vacancy Administrateur / Développeur ServiceNow (H/F)

Rosny-sous-Bois (93)

ANDEMA

API REST

Javascript

ServiceNow

Job position Administrateur / Développeur ServiceNow (H/F)

Permanent

Contractor

As soon as possible

4 months

55k-65k €, 500-600 €

2 to 5 years experience

Rosny-sous-Bois, Ile-de-France

Published on 14/10/2025

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Dans le cadre de la migration des outils de maintenance et de support vers la plateforme ServiceNow, nous recherchons un Administrateur / Développeur ServiceNow confirmé.

Vous participerez à la finalisation de la bascule, à la personnalisation et à l’optimisation des workflows déjà en place, notamment sur les modules CSM (Customer Service Management) et FSM (Field Service Management).

Vous rejoindrez une équipe technique à taille humaine, dynamique et collaborative.

Vos missions principalesDéveloppement et personnalisation

Personnaliser et optimiser les modules CSM et FSM existants.
Concevoir et développer de nouveaux modules, applications et intégrations.
Implémenter et maintenir des workflows, Business Rules, Client Scripts et API (Glide, REST, SOAP).
Intégrer ServiceNow avec d’autres systèmes d’information.
Rédiger la documentation technique et fonctionnelle.

Administration et maintenance

Administrer la plateforme ServiceNow : gestion des utilisateurs, rôles, permissions et paramétrage.
Garantir le bon fonctionnement et la performance des modules installés.
Gérer les mises à jour, montées de version et tests de validation.
Identifier et corriger les anomalies.

Support et accompagnement

Assister et former les utilisateurs internes.
Proposer des améliorations et participer à l’évolution des processus IT.
Diffuser les bonnes pratiques d’utilisation de ServiceNow.

Candidate profile

Techniques :

Maîtrise de la plateforme ServiceNow (administration, développement, intégration).
Solide expérience du développement JavaScript sur ServiceNow.
Connaissance des modules CSM, FSM et du reporting ServiceNow.
Maîtrise des API REST/SOAP.
Anglais technique (lu, écrit, parlé).

Profil :

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent Bac+4/5 en informatique.
Expérience de 2 à 5 ans minimum sur ServiceNow (implémentation, personnalisation, intégration).
Autonomie, rigueur, sens du service et capacité à travailler en équipe.

Working environment

Localisation : Rosny-sous-Bois (93) – Hybride possible
Durée / Contrat : Mission de 4 mois renouvelable ou CDI
Démarrage : Dès que possible
Rythme : 38,5h / semaine (Lundi à vendredi – 8h00 à 17h00)

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IT services

Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT et du Digital, Andema est basée à Paris, Lyon et Lille. Nous proposons des services adaptés aux besoins de nos clients pour garantir la réussite de chaque projet et simplifions cette démarche en connectant nos clients avec des consultants compétents, partageant leurs valeurs et s'investissant pleinement dans leur mission. Nous sommes convaincus que le succès des projets de nos clients dépend de l'épanouissement professionnel et personnel de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous plaçons l'humain au cœur de nos priorités. Rejoindre l’aventure Andema, c'est évoluer dans un environnement fondé sur la transparence, la collaboration, l'intrapreneuriat, l'amélioration continue et le plaisir de travailler ensemble. Vous être un professionnel de l’IT et souhaitez rejoindre notre communauté ? Envoyez nous votre CV, nous serons ravis de faire votre connaissance.

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