Mindquest

Contractor job Consultant ServiceNow

La Défense (92)

Mindquest

Job position

Contractor
As soon as possible
60 days renewable
500-600 €
5 to 10 years experience
Hybrid
La Défense, Ile-de-France
Published on 30/03/2026

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  • Développer et paramétrer les Agents IA et Agentic Workflow pour différents cas d’usages identifiés

  • Réaliser techniquement les besoins exprimés via spécifications fonctionnelles ou user stories

  • Analyse fonctionnelle des besoins et définition des interfaces avec le SI existant

  • Adaptation, paramétrage et modélisation des processus sur le progiciel

  • Réalisation d’interfaces et documentation technique

  • Participation à la création des supports de formation utilisateurs

  • Qualification et tests : jeux d’essais, tests unitaires et d’intégration, traitement des dysfonctionnements

  • Maintenance corrective et évolutive, suivi des évolutions et documentation dans la base de connaissances

Candidate profile

  • Expérience : 3 à 8 ans sur des missions similaires (ServiceNow / paramétrage progiciels)

  • Compétences techniques impératives : ServiceNow ITSM confirmé, Virtual Agent / Now Assist confirmé

  • Compétences importantes : Agents IA / Agentic Workflow

  • Qualités : analyse, conseil, prototypage, capacité à travailler avec le métier et l’administrateur de données, maîtrise des processus de modélisation

  • Anglais professionnel obligatoire

Working environment

  • Développement de cas d’usages IA ITSM sur ServiceNow

  • Contrainte forte : connaissances IA ITSM nécessaires

  • Livrable attendu : documentation technique

  • Environnement : modules ITSM, Virtual Agent, Now Assist, Agents IA / Agentic Workflow

  • Langue : anglais professionnel obligatoire

Paris, France
20 - 99 employees
Recruitment agency
Mindquest connecte les entreprises aux talents IT & Finance qui ne se trouvent pas toujours là où on les cherche. Spécialisés en recrutement freelance et CDI, nous révélons les expertises qui font la différence, même lorsqu’elles sont invisibles au premier regard. A travers un modèle hybride qui combine l’intelligence humaine et la puissance des outils digitaux, nous accompagnons les entreprises dans la recherche de profils rares et les professionnels IT & Finance dans la découverte d’opportunités à la hauteur de leurs ambitions. En 2025, Mindquest a rejoint le groupe Freeland, leader européen des nouvelles formes de travail. Cette intégration nous permet d’élargir notre offre et de proposer des solutions complètes, du portage salarial à l’AOR (Agent of Record), tout en conservant l’agilité et la proximité qui font notre force. N’attendez plus… rejoignez l’aventure !

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