Job position Consultant Service Now
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Bonjour,
Je suis à la recherche Consultant Service Now :
Missions principales :
Ø Réaliser les développements et/ou paramétrages ServiceNow sur un environnement dédié (version XANADU, puis ZURICH).
Ø Travailler sur une instance ISO production, partagée avec d’autres équipes si nécessaire.
Ø Accompagner l’intégrateur ITZMI pour : la reprise en exploitation (Build‑to‑Run) et le déploiement dans les environnements ITZMI (DEV, INT, REC, PREPROD, PROD)
Ø Accompagner le métier lors de la recette et assurer la correction des bogues identifiés.
Ø Étudier les évolutions des processus ITIL : incidents, demandes, problèmes, changements, base de connaissances…
Ø Analyser l’impact des évolutions sur la plateforme ServiceNow.
Ø Soutenir le PO dans le recueil, le cadrage et la formalisation des besoins métiers.
Ø Participer à la rédaction des User Stories et Features.
Ø Participer aux ateliers de conception et aux rituels agiles.
Ø Réaliser des analyses de faisabilité, POC, tests de nouvelles fonctionnalités (Next Experience, Flow Designer, Workspace…).
Candidate profile
Compétences/Environnement techniques :
Ø Expertise confirmée ServiceNow : développements, paramétrages, Update Sets.
Ø Très bonne connaissance :
o ITSM (Incident, Request, Problem, Change, Knowledge…)
o ITAM / HAM Pro
o Next Experience, Flow Designer, Workspace
Ø Maîtrise des concepts ITIL et leur implémentation dans ServiceNow.
Ø Expérience en mode Agile (Scrum / Produit).
Working environment
Démarrage : Février 2026
📍 Localisation : IDF-92
🏡 Modalités: 2 jours de télétravail par semaine
🎢 Durée: 06 mois renouvelables
👜 Statut: Freelance ou portage salarial (société référencée au syndicat du PEPS)
Tarification :450-500 euros
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Consultant Service Now
STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES