Contractor job Consultant(e) technique Dynamics CRM (Paris)

Paris

Zenith Rh

CRM

Infrastructure

Middleware

Job position Consultant(e) technique Dynamics CRM (Paris)

Contractor

21/09/2025

12 months

2 to 5 years experience

Paris, France

Published on 18/09/2025

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Au sein de l’équipe Omnichannel, le service CRM partagé du groupe soutient les pays utilisant Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service & Marketing) qui est la solution CRM principale pour plusieurs entités et environ 14 000 utilisateurs.

Dans un contexte d’adoption croissante des Microsoft Business Applications, nous recherchons un consultant technique senior Dynamics CRM pour renforcer l’équipe. Le profil travaillera avec l’architecte solution D365 et reportera au chef de projet.

Candidate profile

Vous assisterez le responsable du service partagé pour apporter de la valeur aux entités du groupe via des initiatives stratégiques, notamment :

- Accompagner deux entités dans leur projet de fusion/migration d’une solution CRM vers Dynamics CRM : expertise Dynamics, bonnes pratiques, aide au choix et validation des options.
- Aider à la préparation des migrations de données.
- Soutenir l’intégration CRM / IA du groupe en définissant, implémentant et industrialisant des API CRM pour plusieurs cas d’usage
- Favoriser les synergies digital/CRM en définissant l’architecture cible et en mettant en place la synchronisation des contacts, la gestion des consentements & préférences, un Customer Micro-Service, CIAM, etc.

Expertise souhaitée:

- Au moins 5 ans d’expérience sur Microsoft Dynamics 365 CE.
- Compétences techniques en intégration Dynamics et en APIs.
- Capacité à synthétiser et coordonner avec des équipes IT centrales (infrastructure, sécurité, architecture, middleware, données) et avec les équipes pays / digital / marketing.
- Excellentes compétences en communication et orientation service.
- Maîtrise de l’anglais (écrit et oral) indispensable.

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Paris, France

< 20 employees

Recruitment agency

Dans un marché IT sous tension et en constante mutation, Zenith RH repense l’expérience du recrutement pour allier performance et engagement humain. 🔹 Des solutions sur mesure : Nous accompagnons nos clients dans le renforcement de leurs équipes IT avec des approches innovantes et adaptées à leurs besoins spécifiques, que ce soit en freelance ou en CDI. 🔹 Un recrutement repensé : Grâce à des méthodologies modernes et une technologie dédiée, nous simplifions la mise en relation entre entreprises et talents, garantissant un matching précis et efficace. 🔹 Une promesse forte : Offrir des solutions personnalisées et créatives pour attirer, engager et fidéliser les meilleurs experts IT en France. Avec Zenith RH, transformez votre recrutement en avantage stratégique. 🚀

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