Job Vacancy Project Manager

Brussels

Management Square

Agile Method

Chatbot

Job position Project Manager

Contractor

Permanent

As soon as possible

1 year

45k-50k €, 450-500 €

> 10 years experience

Brussels, Brussels-Capital, Belgium

Published on 26/08/2025

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Vous piloterez le projet d’optimisation d’un chatbot intégré dans l’environnement des canaux digitaux (web, mobile, etc.), afin d’offrir une expérience client de premier ordre. Vous serez responsable de l’ensemble du cycle de vie du projet, de l’initiation à la mise en production, en coordonnant les parties prenantes métier, techniques et opérationnelles.

Missions principales

Gérer le cycle de vie du projet : initiation, planification, exécution, suivi/contrôle et clôture.
Recueillir et documenter les besoins métier auprès des équipes (expérience client, marketing, opérations).
Collaborer avec les équipes de conception pour développer une solution alignée à la stratégie digitale.
Superviser le développement, l’intégration et les tests du chatbot dans les canaux existants.
Établir et suivre les plannings, budgets, plans de ressources et de risques.
Coordonner les différents intervenants (équipes IT, marketing, CX, prestataires externes).
Assurer la qualité, le respect des délais et des standards lors du déploiement.
Définir et mettre en place un plan de tests et assurance qualité.
Préparer le plan de maintenance et de support post-déploiement avec les équipes opérationnelles.

Candidate profile

Profil recherché
Formation & certifications

Master ou équivalent par expérience.
Certification en méthodologie de gestion de projet obligatoire (PMI, PRINCE2, Agile, etc.).

Expérience & expertise
Minimum 10 ans d’expérience en gestion de projets, idéalement dans les environnements digitaux.
Bonne compréhension des technologies chatbot et de leurs applications.
Expérience confirmée en gestion de projets complexes avec de multiples parties prenantes (jusqu’au niveau ExCo), prestataires et équipes techniques.
Expérience en méthodologies Agile.

Compétences personnelles
Excellentes compétences en communication, gestion des parties prenantes et leadership.
Esprit analytique, structuré, orienté solutions.
Capacité à gérer les risques et à influencer.
Attitude positive, authentique et proactive (Yes we will attitude).

Langues
Anglais : excellent niveau oral et écrit (corporate language).
Français et/ou néerlandais : atout significatif.

Working environment

Compétences personnelles
Excellentes compétences en communication, gestion des parties prenantes et leadership.
Esprit analytique, structuré, orienté solutions.
Capacité à gérer les risques et à influencer.
Attitude positive, authentique et proactive (Yes we will attitude).

Discover Management Square

Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France

20 - 99 employees

IT services

Management Square est une société de conseil spécialisée dans le management des projets, des programmes et des portefeuilles, la gestion du changement et l’accompagnement à la transformation des organisations. Nous mettons à la disposition de nos clients une équipe de professionnels expérimentés, ayant pour mission de les appuyer dans les domaines suivants : • Le conseil en management de projets, de programmes et de portefeuilles ; • Le mise en oeuvre, l’alignement, le déploiement et l’amélioration des bureaux PMO ; et • Les formations professionnelles certifiantes et le coaching.

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