Job Vacancy Change Manager SENIOR

Ile-de-France

OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP

Change management

ITIL v4

Job position Change Manager SENIOR

Contractor

Permanent

As soon as possible

3 years

> 10 years experience

Hybrid

Ile-de-France, France

Published on 23/07/2025

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Le client cherche à renforcer son équipe de production informatique dans un contexte de transformation (nouveau Pôle Tech Foundation) en recrutant un profil Change Manager expérimenté en environnement de production IT.

Objectif principal de la mission

Mettre en œuvre et piloter efficacement le processus de gestion des changements au sein de la Tour de Contrôle, pour :

Améliorer la qualité opérationnelle
Fluidifier les interactions entre équipes techniques
Superviser la performance des changements IT (KPI, reporting, amélioration continue)

Candidate profile

Rôle & Responsabilités

Être garant du respect du processus "Change" (selon ITIL)
Piloter et améliorer les processus de gestion des changements dans l’outil ServiceNow (METIS)
Collaborer avec les équipes IT, autres process managers (incident, problem, request…)
Participer à la gouvernance (comités QoS, ateliers, COPIL, etc.)
Être un point d’escalade et de coordination pendant les périodes critiques
Accompagner les équipes dans la montée en compétence sur les processus
Formaliser des checklists, procédures, retours d’expérience

Techniques / Métiers
ITIL v4 : Certifié ITIL Foundation impératif
Change Management : Expérimenté (mise en œuvre et suivi de process)
Outils ITSM (ServiceNow/METIS) : Maîtrisé
Production informatique : Expérience indispensable
Connaissances infrastructures (réseau, sécurité, systèmes) : Bonnes bases requises
Amélioration continue : Forte appétence et expérience concrète attendues

Working environment

Comportementales / Transverses :
- Capacité à animer des équipes techniques
- Forte rigueur, synthèse et analyse
- Esprit critique, curiosité et force de proposition
- Bonne expression écrite et orale
- Gestion des priorités et capacité à gérer les pics de charge

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Paris, France

250 - 999 employees

IT services

Crée en 1999, Objectware est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, dont la notoriété sur les grands comptes de la place de Paris a fait un spécialiste reconnu des décideurs en Maîtrise d’ouvrage comme en Maîtrise d’œuvre. Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d'informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).

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