Être le point de contact pour les utilisateurs du Cloud afin de résoudre leurs problèmes.
Prendre en charge la résolution de tous types d'incidents liés au Cloud, qu'ils concernent la plateforme elle-même ou les produits hébergés : interconnectivité, réseau, droits d’accès, industrialisation / automatisation, supervision, etc.
Appliquer les standards du groupe pour le traitement des incidents.
Agir comme un SRE (Site Reliability Engineer) en proposant des améliorations structurelles afin d’éviter la récurrence des incidents.
Assurer certaines activités récurrentes d’exploitation.
Participer au suivi de la gestion de l’obsolescence.

Candidate profile

Expérience dans l’exploitation de landing zones Azure (au-delà de la simple gestion d’applications hébergées), notamment en ce qui concerne le réseau, les flux entrants/sortants Internet, l’interconnexion Azure/on-premise, la gestion des pare-feux, le routage du trafic, les identités, l’authentification, le chiffrement, les politiques de sécurité, la fabrication d’OS, etc.
Bonne connaissance des services Azure et des bonnes pratiques associées.
Maîtrise de services complexes tels que les services d’orchestration de conteneurs, afin de pouvoir diagnostiquer les incidents.
Compétences en Terraform pour l’infrastructure as code.
Maîtrise d’un outil CI/CD (idéalement Azure DevOps, mais une expérience avec GitLab CI, Jenkins, etc. est également valable).
Connaissance d’une stack de supervision type Prometheus/Grafana pour la surveillance et l’alerte Cloud.
Expérience confirmée dans le diagnostic d’incidents variés : services Azure, applications, réseau, etc.

Working environment

Une expérience et des connaissances sur Oracle Cloud Infrastructure (OCI) seraient un plus, à condition qu’elles viennent en complément des compétences sur Azure (et non en remplacement).
Minimum 10 ans d’expérience dans l’infrastructure IT et le Cloud.

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