Contractor job Support Analyst IT

Je suis à la recherche d’un(e) Support Analyst IT – Applications Mutualisées (profil junior à confirmé, 2 à 5 ans d’expérience).

Missions

· Support applicatif Niveaux 1, 2 et 3

· Supervision et monitoring de la chaîne des applications mutualisées

· Gestion et coordination des incidents multi-applicatifs

· Exécution des procédures opérationnelles (avant / pendant / après traitements quotidiens)

· Participation aux mises en production et au suivi post-production

· Réalisation des contrôles matinaux sur les processus critiques

· Mise en place de scripts et solutions tactiques pour incidents urgents

· Maintenance des environnements de test (données et outils)

· Communication avec les équipes IT, métiers et partenaires

Support assuré entre 8h et 20h (heure de Paris), avec astreintes.

Profil

· 2 à 5 ans d’expérience en support applicatif / production

· Maîtrise du SQL

· Environnement Unix apprécié

· Français et anglais courants

· Autonomie, rigueur et bon esprit d’équipe

· Aisance dans des environnements critiques et réglementés

Je suis à la recherche d’un(e) Support Analyst IT – Applications Mutualisées (profil junior à confirmé, 2 à 5 ans d’expérience).

Missions

· Support applicatif Niveaux 1, 2 et 3

· Supervision et monitoring de la chaîne des applications mutualisées

· Gestion et coordination des incidents multi-applicatifs

· Exécution des procédures opérationnelles (avant / pendant / après traitements quotidiens)

· Participation aux mises en production et au suivi post-production

· Réalisation des contrôles matinaux sur les processus critiques

· Mise en place de scripts et solutions tactiques pour incidents urgents

· Maintenance des environnements de test (données et outils)

· Communication avec les équipes IT, métiers et partenaires

Support assuré entre 8h et 20h (heure de Paris), avec astreintes.

Profil

· 2 à 5 ans d’expérience en support applicatif / production

· Maîtrise du SQL

· Environnement Unix apprécié

· Français et anglais courants

· Autonomie, rigueur et bon esprit d’équipe

· Aisance dans des environnements critiques et réglementés