Job position Product Owner / Business Analyst CRM Dynamics (H/F)
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Notre client mène une modernisation de grande ampleur de son CRM, passant de Salesforce à Microsoft Dynamics afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la collaboration de ses équipes. Plus de 4 000 utilisateurs répartis dans une centaine de filiales seront déployés d’ici fin 2025.
Dans ce cadre, nous recherchons un Product Owner / Business Analyst pour accompagner le pilotage des différents streams : run, évolutions, communication et adoption.
Une expérience avec le CRM Microsoft Dynamics est OBLIGATOIRE.
Candidate profile
Le consultant aura pour mission
Accompagner les équipes dans la formalisation des processus, veiller à leur bonne mise à jour et garantir leur archivage.
Diffuser les plannings de communication, de corrections et d’évolutions
Impulser une dynamique et assurer le respect des échéances.
Soutenir le CRM Manager au quotidien dans la coordination et le pilotage des différents streams du projet.
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