Job position Business analyst servicenow (ITSM & APP ENGINE)
Share this job
Les missions sont:
BUSINESS ANALYSE ITSM - SERVICENOW
Collaboration avec les Product Owners pour les renforcer dans leurs activités :
- Analyse et qualification des besoins d’évolutions formulées par les utilisateurs
- Suivi des réalisations des users stories
- Réalisation de la documentation fonctionnelle
- Réalisation des tests fonctionnels (tests des évolutions, tests de non-régressions)
- Participation aux test lors des upgrade (2 fois par an)
- Analyse et résolution des incidents en tant que niveau 2 fonctionnel
- Participation aux comités de suivi du RUN
Connaissances nécessaires :
- Connaissance de ServiceNow et du module APP ENGINE
- Connaissance de pratique AGILE
- Connaissance du modèle de license de APP ENGINE
- Connaissance fonctionnelle de l’ensemble des process et modules Service Now - ITSM (incident, changement, problème, requête).
- Anglais
Candidate profile
BUSINESS ANALYSE ITSM - SERVICENOW:
Collaboration avec les Product Owners pour les renforcer dans leurs activités :
- Analyse et qualification des besoins d’évolutions formulées par les utilisateurs
- Suivi des réalisations des users stories
- Réalisation de la documentation fonctionnelle
- Réalisation des tests fonctionnels (tests des évolutions, tests de non-régressions)
- Participation aux test lors des upgrade (2 fois par an)
- Analyse et résolution des incidents en tant que niveau 2 fonctionnel
- Participation aux comités de suivi du RUN
Connaissances nécessaires :
- Connaissance de ServiceNow et du module APP ENGINE
- Connaissance de pratique AGILE
- Connaissance du modèle de license de APP ENGINE
- Connaissance fonctionnelle de l’ensemble des process et modules Service Now - ITSM (incident, changement, problème, requête).
- Anglais
Working environment
BUSINESS ANALYSE ITSM - SERVICENOW:
Collaboration avec les Product Owners pour les renforcer dans leurs activités :
- Analyse et qualification des besoins d’évolutions formulées par les utilisateurs
- Suivi des réalisations des users stories
- Réalisation de la documentation fonctionnelle
- Réalisation des tests fonctionnels (tests des évolutions, tests de non-régressions)
- Participation aux test lors des upgrade (2 fois par an)
- Analyse et résolution des incidents en tant que niveau 2 fonctionnel
- Participation aux comités de suivi du RUN
Connaissances nécessaires :
- Connaissance de ServiceNow et du module APP ENGINE
- Connaissance de pratique AGILE
- Connaissance du modèle de license de APP ENGINE
- Connaissance fonctionnelle de l’ensemble des process et modules Service Now - ITSM (incident, changement, problème, requête).
- Anglais
Apply to this job!
Find your next career move from +1,000 jobs!
-
Manage your visibility
Salary, remote work... Define all the criteria that are important to you.
-
Get discovered
Recruiters come directly to look for their future hires in our CV library.
-
Join a community
Connect with like-minded tech and IT professionals on a daily basis through our forum.
Business analyst servicenow (ITSM & APP ENGINE)
AVA2I
