Job position Business Analyst (H/F)
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Dans le cadre de l’évolution d’un outil commercial sous Microsoft Dynamics 365 CRM et du lancement d’un nouveau produit en assurance-crédit, la mission consiste à accompagner les équipes Métiers et IT dans la conception, l’évolution et le déploiement de solutions adaptées aux enjeux business.
Le consultant interviendra dans un environnement international exigeant, avec de forts enjeux contractuels et commerciaux, au sein d’une équipe projet dynamique et collaborative basée en France.
🔎 Analyse des besoinsRecueil et cadrage des besoins métiers liés à la gestion commerciale et contractuelle
Challenge des demandes afin d’optimiser les processus existants
Rédaction des user stories, spécifications fonctionnelles et documents de cadrage
Priorisation des besoins en cohérence avec la roadmap produit
Modélisation des processus métiers dans Dynamics 365 CRM
Définition des évolutions (workflows, entités, règles métier, interfaces)
Contribution à la conception des intégrations (API, flux inter-SI)
Collaboration étroite avec les équipes techniques pour garantir la cohérence et la faisabilité des solutions
Coordination entre équipes métiers, IT et partenaires
Participation aux rituels Agile et comités projet
Suivi des développements et anticipation des risques
Organisation et pilotage des phases de tests (UAT, non-régression)
Accompagnement des utilisateurs lors des déploiements
Contribution à l’amélioration continue du CRM
👉 Mission à forte dimension transverse, nécessitant autonomie, capacité d’analyse et excellente communication dans un contexte international.
Candidate profile
10 à 12 ans d’expérience minimum en tant que Business Analyst
Expérience confirmée sur des projets Microsoft Dynamics 365 CRM
Contexte international avec interactions en anglais (anglais courant indispensable)
Expérience significative en assurance / assurance-crédit
Expérience sur des projets liés à la gestion contractuelle et aux processus commerciaux
Maîtrise des fonctionnalités et paramétrages Dynamics 365 CRM
Bonne compréhension des architectures SI et des intégrations (API, flux inter-SI, ETL)
Rédaction de spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles
Expérience en environnement Agile
Maîtrise d’outils de suivi type JIRA, Azure DevOps ou équivalent
Bonne compréhension des processus commerciaux et contractuels
Capacité à analyser les impacts transverses sur le SI
Vision produit et capacité à prioriser selon la roadmap
Profil structuré, autonome et proactif
Excellente communication, capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques
Capacité à challenger les besoins et proposer des solutions pragmatiques
Esprit analytique, rigueur et sens des priorités
👉 Profil senior capable d’évoluer dans un environnement exigeant, structuré et international.
Working environment
10 à 12 ans d’expérience minimum en tant que Business Analyst
Expérience confirmée sur des projets Microsoft Dynamics 365 CRM
Contexte international avec interactions en anglais (anglais courant indispensable)
Expérience significative en assurance / assurance-crédit
Expérience sur des projets liés à la gestion contractuelle et aux processus commerciaux
Maîtrise des fonctionnalités et paramétrages Dynamics 365 CRM
Bonne compréhension des architectures SI et des intégrations (API, flux inter-SI, ETL)
Rédaction de spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles
Expérience en environnement Agile
Maîtrise d’outils de suivi type JIRA, Azure DevOps ou équivalent
Bonne compréhension des processus commerciaux et contractuels
Capacité à analyser les impacts transverses sur le SI
Vision produit et capacité à prioriser selon la roadmap
Profil structuré, autonome et proactif
Excellente communication, capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques
Capacité à challenger les besoins et proposer des solutions pragmatiques
Esprit analytique, rigueur et sens des priorités
👉 Profil senior capable d’évoluer dans un environnement exigeant, structuré et international.
Quel est l'environnement de travail ?
Voici l’environnement de travail 👇
🌍 Environnement de travail🌐 Contexte international avec interactions régulières en anglais
🏢 Organisation structurée, avec collaboration étroite entre équipes Métiers, IT et partenaires externes
🚀 Projet stratégique autour de l’évolution d’un CRM Dynamics 365 et du lancement d’un nouveau produit en assurance-crédit
🔄 Fonctionnement en méthodologie Agile (rituels, comités projet, suivi de backlog)
🤝 Équipe projet dynamique, collaborative et orientée delivery
🏠 Organisation hybride : 2 jours de télétravail par semaine
📍 Localisation : Bois-Colombes
👉 Environnement exigeant, orienté performance et amélioration continue, nécessitant autonomie, rigueur et excellente communication transverse.
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