Job Vacancy Business Analyst

Responsabilités principales

• Recueillir et documenter les besoins métier pour l'automatisation des emails

• Cartographier les processus as-is/to-be, identifier les points de friction dans la gestion manuelle des emails

• Définir les spécifications fonctionnelles pour les workflows IA agentiques : Conversation Service, Prioritizer, Drafter/Summarizer

• Valider les exigences avec les parties prenantes

• Concevoir des métriques quantitatives et qualitatives pour mesurer le succès :

  • Efficacité : % de réduction de l'effort manuel, temps de traitement des emails

  • Précision : Précision/rappel de l'extraction d'intentions, respect de la conformité

  • Risque : Violations de SLA, faux positifs/négatifs dans la priorisation

• Développer des tableaux de bord (avec les équipes Frontend/BI) pour suivre la performance et le ROI

• Conduire des tests d'acceptation utilisateur (UAT) avec les équipes opérationnelles pour affiner les workflows

• Traduire les contraintes techniques en langage métier

• Collaborer avec Conformité/Risque pour intégrer GDPR, MiFID et les politiques internes dans les workflows IA

• Faciliter les ateliers entre Data Science, Engineering et Business pour résoudre les conflits

• Présenter les business cases à la direction, en articulant le ROI et l'atténuation des risques

• Concevoir des matériels de formation pour les équipes opérationnelles transitionnant vers des workflows augmentés par l'IA

• Recueillir les retours post-déploiement pour itérer sur les fonctionnalités

• Surveiller les taux d'adoption et adresser la résistance par des insights basés sur les données

VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data.

Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d’IT.