Contractor job FREELANCE - Chef de Projet CRM Salesforce (H/F)

Notre client basé à Lyon (69) est à la recherche d’un Chef de Projet CRM Salesforce (H/F) pour piloter et coordonner un programme de transformation digitale stratégique autour des solutions CRM.

MISSIONS

·         Piloter le projet CRM et s’assurer du respect des plannings, budgets, périmètres et de la valeur métier attendue

·         Coordonner l’ensemble des activités et des acteurs sur les différentes phases du projet (cadrage, réalisation, recette, mise en production, hypercare)

·         Identifier, suivre et mitiger les risques en lien avec les équipes métiers et la Direction Digitale

·         Préparer et animer les différentes instances de gouvernance (COPILs, comités projets, weekly) selon la méthodologie projet en place

·         Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements à chaque jalon

·         Assurer la transition avec la Responsable projets actuelle pour une prise en main fluide

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

·         Salesforce Sales Cloud

·         Salesforce Marketing Cloud

·         Twilio