Job position Chef de projet fonctionnel CRM
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Bonjour,
Je suis à la recherche Chef de projet fonctionnel CRM :
Missions principales :
Ø Piloter l’ensemble du cycle de vie des projets CRM : cadrage, conception, planification, exécution, déploiement.
Ø Assurer la coordination entre les équipes métier, IT, partenaires et intégrateurs.
Ø Gérer les risques, les dépendances et les priorisations (roadmap CRM).
Ø Préparer les comités projets et comités de pilotage.
Ø Suivre le budget, les délais et la qualité.
Ø Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier (expression de besoins, user stories).
Ø Concevoir les processus CRM : sales, marketing, service client, support.
Ø Rédiger les spécifications fonctionnelles.
Ø Définir les règles de gestion, les workflows et les parcours utilisateurs.
Candidate profile
Compétences/Environnement techniques :
Ø Maîtrise d’un CRM majeur : Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud), Dynamics, HubSpot, etc.
Ø Connaissance des sujets : workflows, automatisation, gestion des données, reporting.
Ø Compréhension globale des architectures SI (intégration, API, données).
Ø Bonne pratique des méthodes projet Agile / Scrum.
Working environment
Démarrage : Février 2026
📍 Localisation : IDF 92
🏡 Modalités: 2 jours de Télétravail par semaine
🎢 Durée: 06 mois renouvelables
👜 Statut: Freelance ou portage salarial (société référencée au syndicat du PEPS)
Tarification : 500-550 euros
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Chef de projet fonctionnel CRM
STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES