Job Vacancy Chef de projet ERP

Paris

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Oracle

ServiceNow

Job position Chef de projet ERP

Contractor

Permanent

As soon as possible

12 months

40k-48k €, 400-480 €

5 to 10 years experience

Hybrid

Paris, France

Published on 19/09/2025

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En tant que Chef de Projet ERP vos principales missions seront les suivantes :

Pilotage du chantier Support
Définition la stratégie de support adaptée aux deux typologies d’utilisateurs (Experts / Requestors)
Coordination des parties prenantes internes (métier, IT, support, ambassadeurs)
Suivi l’avancement du chantier et assurer le reporting au comité projet
Organisation du support opérationnel
Identification des circuits de résolution (HD, SAFIR, Experts Métier)
Formalisation des processus de gestion des accès, incidents, et demandes
Proposer des solutions de support post Go Live
Production des livrables
Rédaction des scripts Help Desk (prise en main, FAQ, incidents types)
Participation à la définition des indicateurs de suivi du support
Accompagnement au changement
Animation des échanges avec les ambassadeurs et relais locaux
Participation à la communication autour du dispositif de support
Identification des irritants et proposer des actions correctives

Candidate profile

Expertise souhaitée
Compétences techniques :
Expérience en gestion de projet ou coordination transverse
- Connaissance des environnements ERP (idéalement Oracle)
- Maîtrise des outils collaboratifs (Teams, SharePoint, ServiceNow,…)
Compétences comportementales :
- Leadership et capacité à fédérer
- Excellentes capacités de communication
- Orientation utilisateur et sens du service

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Vélizy-Villacoublay, Île-de-France

20 - 99 employees

IT services

R&S Telecom est une entreprise de services numériques et une équipe d'ingénieurs Telecom qui vous accompagnent dans vos projets en vous fournissant l’expertise et les conseils. Depuis 2014, notre expertise dans le conseil en intégration de nouvelles technologies, nous permet de proposer une approche globale de la gestion de projet alliant réflexion, accompagnement et assistance technique.

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