ITEA

Job Vacancy Assistant support GAB/DAB H/F

Strasbourg

ITEA

Job position

Permanent
Contractor
As soon as possible
12 months
25k-30k €, 200-240 €
2 to 5 years experience
Hybrid
Strasbourg, Grand Est
Published on 22/10/2025

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Les missions :

  • Prise en charge des sollicitations et résolution en apportant une assistance efficace aux interlocuteurs appelants

  • Procéder à une prise d’appel méthodique pour comprendre rapidement l’incident

  • Accompagner, en support, les interventions réaliser par des techniciens sur site

  • S’informer des intégration clients, sous forme de projets ou de correctifs, analyser les solutions aux disfonctionnement majeurs et mettre à jour les procédures pour l’équipe

  • Proposition d’évolution des procédures actuelles

Candidate profile

Et vous ?

  • Vous avez de l'expérience en support / service client et aimer apporter des solutions 

  • Vous avez des connaissances sur Windows, Microsoft et avez des notions de réseaux

  • Votre capacité d'écoute et méthodologie d'approche vous permettront de rapidement prendre en compte la demande

  • Vous êtes rigoureux, curieux et collaboratif

Working environment

  • Poste en CDI

  • Basé à Schiltigheim

  • Secteur bancaire

Entzheim, Grand Est
20 - 99 employees
Consultancy firm
Depuis 1997, nous avons fait du recrutement notre spécialité. Nous intervenons sur tout le Grand Est sur le recrutement de profils en IT et en Ingénierie pour nos clients locaux. De l’informatique à l’ingénierie, en passant par la logistique ou l’industrie, notre mission est de vous garantir une adéquation idéale entre la demande de nos clients et votre profil. Et s’il y a bien une chose qui caractérise notre équipe, ce sont les valeurs que nous partageons. Apprendre à connaitre la culture d’entreprise de nos clients, comprendre leur environnement et les personnalités qui donnent vie à leurs projets sont pour nous les incontournables d’un recrutement réussi. Notre ligne directrice est simple : notre équipe est passionnée par l’idée de vous aider à développer votre carrière professionnelle. Fort d’une expertise de plus de 15 ans dans les RH en informatique, nous déclinons notre offre de service autour de plusieurs axes, ce qui nous permet d’être flexibles, réactifs et d’apporter une solution complète à nos clients et à nos candidats : Activité de cabinet de recrutement sur tout type de profils - Activité de prestation de services spécialisée IT (ESN) - Activité de conseil, d'audit et de RH, ainsi que l'activité de freelance et le portage salarial. Notre atout majeur ? Nous sommes locaux et de ce fait proches de nos clients et de nos collaborateurs, ce qui est une réelle force !

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    Recruiters come directly to look for their future hires in our CV library.

  • Join a community

    Connect with like-minded tech and IT professionals on a daily basis through our forum.

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