Contractor job Gestionnaire d’Applications Smartref (MCO / PIM – Confirmé)

Gestionnaire d’Applications (Confirmé, 4-10 ans)

🎯 Objectif global

Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) d’une application métier et garantir la qualité de service auprès des utilisateurs.

📋 Missions principales :

- Assurer le suivi quotidien des applications et veiller à leur bon fonctionnement.

- Participer à la maintenance corrective et évolutive en collaboration avec le Responsable d’application et les équipes techniques.

- Analyser les incidents applicatifs, proposer des actions correctives et suivre leur mise en œuvre.

- Être un relais de communication entre les utilisateurs métiers, la production informatique et le Responsable d’application.

- Contribuer à la documentation fonctionnelle et technique des solutions.

- Rédiger des comptes rendus d’activité et participer au reporting régulier.

- Participer à la préparation des évolutions applicatives (tests, recettes, validation des livrables).

🔧 Compétences techniques requises :

- Bonne maîtrise du cycle de vie produit (confirmé).

- Connaissance d’un outil de pré-référencement / PIM (confirmé).

- Maîtrise de la suite Office 365.

- Aisance dans l’analyse et la manipulation de données (requêtes simples, interprétation).

🌍 Compétences linguistiques

Français courant (impératif).

🤝 Profil attendu :

- Expérience confirmée en gestion d’applications (4 à 10 ans).

- Capacité à assurer du support niveau 3 et à gérer des tickets MCO (assistance, incidents, améliorations).

- Habitude du reporting et de la communication avec les métiers et la DSI.

- Rigueur, esprit d’analyse, sens du service.

Lieu : 92 avec déplacements occasionnels sur un site tiers dans le 91