Job Vacancy Support applicatif

Nantes

OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP

Atlassian

AWS Cloud

PL/SQL

Job position Support applicatif

Contractor

Permanent

As soon as possible

1 year

2 to 5 years experience

Hybrid

Nantes, Pays de la Loire

Published on 20/10/2025

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Contexte

Le référent applicatif interviendra sur le périmètre transverse de la factory accompagnement client (diverses applications dont le périmètre comprend la fidélité, le contrôle, l'accompagnement des voyageur, la relation client,...)

Description

Il est le référent fonctionnel sur les applications et traite les incidents et anomalies de niveau 2 ou 3.
Il qualifie les anomalies. Il supervise les applications et les environnements. Il maintient la supervision.
Il est un relai entre les équipes techniques et les équipes clients/métiers essentiellement sur la production.
Il peut aussi participer à l'assistance à intégration par les clients de nouveau produit.
Il doit être en mesure de diffuser les bonnes pratiques d'exploitation des applications en production.
Un minimum de connaissance technique est requis pour analyser les dysfonctionnements et les qualifier.

Candidate profile

Livrables

• Maintien de la Qualité de Service Gestion des incidents:
• Participer au diagnostic des incidents
• Qualifier les anomalies
• Gérer des alertes et définir des consignes associées ....
• Accompagnement de nos clients/Assistance à l'intégration de nos produits.
• Pilotage de sujets transverses : Mise en place des environnements (paramétrage, version etc...), Documente le projet, assure un reporting régulier ...
• Accompagne les équipes afin de les responsabiliser sur la production
Garant de la cohérence de bout en bout des différents environnements

Compétences

• Analyse de logs, Log applicatif.
• WebServices.
• Capacité de rédaction.
• Capacité de coordination.
• Architecture Web.
• Atlassian.
• SQL.
• Monitoring.
• AWS.
• Bonne capacité à travailler en équipe.

Working environment

Le poste est hybride avec 2 jours par semaine au minimum sur site et 3 jours de télétravail.

Localisation : Nantes

Missions longues

Bonne capacité à travailler en équipe.

Discover OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP

Paris, France

250 - 999 employees

IT services

Crée en 1999, Objectware est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, dont la notoriété sur les grands comptes de la place de Paris a fait un spécialiste reconnu des décideurs en Maîtrise d’ouvrage comme en Maîtrise d’œuvre. Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d'informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).

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