Job position Application Support Analyst / Référent applicatif (RUN – N2/N3) – Nantes
Share this job
Dans le cadre de la transformation de la diffusion de l’Information Voyageur (de bout en bout jusqu’à l’affichage en gare), vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire orientée suivi de production et surveillance applicative, avec une forte composante release / mise en production.
MissionsPrendre en charge les incidents et anomalies N2/N3 : diagnostic, qualification, escalade, suivi et communication
Analyser et qualifier les dysfonctionnements via logs applicatifs, requêtes SQL, et compréhension des échanges API/Webservices
Superviser les applications et environnements : monitoring, gestion d’alertes, définition de consignes/runbooks, amélioration continue de la supervision
Faire le lien entre équipes techniques et équipes métiers/clients sur les sujets production
Participer à l’accompagnement client : assistance à l’intégration, bonnes pratiques d’exploitation
Piloter des sujets transverses : cohérence des environnements (paramétrage, versions), documentation, reporting
Candidate profile
Indispensables
Analyse de logs applicatifs / troubleshooting
Support applicatif RUN N2/N3 (incidents/anomalies)
Importantes
SQL
Monitoring/Supervision (idéalement Datadog)
Webservices / API
Jira/Confluence (Atlassian)
Rédaction (procédures, post-mortem) et coordination
Bonus
AWS (notions/usage)
Working environment
Secteur : Transport ferroviaire / mobilité
ModalitésLocalisation : Nantes
Télétravail : 3 jours semaine
Apply to this job!
Find your next career move from +800 jobs!
-
Manage your visibility
Salary, remote work... Define all the criteria that are important to you.
-
Get discovered
Recruiters come directly to look for their future hires in our CV library.
-
Join a community
Connect with like-minded tech and IT professionals on a daily basis through our forum.
Application Support Analyst / Référent applicatif (RUN – N2/N3) – Nantes
ASAP TECHNOLOGIES
