Job position Application support
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La mission s’inscrit autour de trois axes principaux :
Support et exploitation applicative en production
Contribution aux déploiements et à la stabilité des environnements
Coordination agile et amélioration continue des processus Run & Release
Le Référent Applicatif intègre une équipe Run composée de profils support et pilotage, en lien étroit avec les équipes de delivery et les partenaires.
Le rôle combine expertise technique, compréhension fonctionnelle et coordination opérationnelle.
Candidate profile
Analyse et traitement des alertes et incidents de production
Coordination des acteurs, communication et suivi des correctifs
Contribution aux retours d’expérience (REX)
Participation aux astreintes après montée en compétence
Analyse des anomalies applicatives et des demandes de service
Création de scripts ou outils de reproduction/rejeu
Documentation des procédures et modes opératoires
Accompagnement des équipes sur les mises en production
Préparation et suivi des interventions impactant le périmètre
Réalisation d’actions cadrées en production
Mise en place de la supervision, alertes et consignes
Production et diffusion de reportings opérationnels
Participation au démarrage de nouveaux projets
Contribution aux paramétrages applicatifs
Working environment
Techniques
Analyse de logs applicatifs
WebServices / APIs
Monitoring et supervision
SQL
Environnements Cloud (AWS)
Architecture Web
Outils & méthodes
Outils Atlassian
Bonne capacité de rédaction
Coordination et travail en équipe
Obligatoire : Analyse de logs applicatifs
Important : Production, monitoring, APIs, anglais professionnel
Apprécié : ITIL, Python, agilité
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