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Vous êtes passionné(e) d'informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous !Aujourd'hui, nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien d'exploitation H/F. Monitoring ;Gestion d'incidents d'exploitation ;Lancement de traitements ;Respect de procédures ;Participation à la rédaction et à la mise à jour de documentation Reporting régulier avec les différents acteurs (équipe DCS, coordinateur, client, etc.). Curieux(se) et motivé(e) pour intégrer un nouvel environnement technique, vous avez un niveau Bac Pro ou Bac+2 (BTS SIO, formation AFPA, GRETA, etc.).Vous souhaitez vous inscrire dans un réel projet d'entreprise où l'esprit d'équipe, le respect et l'implication sont des valeurs fondamentales ? Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! 1.Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone 2.Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnel 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! Technicien d'exploitation

Description du poste : Le Responsable des Systèmes et de la Production sera chargé de gérer et de coordonner l'ensemble des activités liées aux systèmes et à la production au sein de l'entreprise. Ce rôle combine des responsabilités techniques et fonctionnelles, nécessitant une connaissance approfondie des systèmes informatiques et de la production industrielle. Le candidat idéal sera capable de superviser les équipes, d'optimiser les processus et d'assurer la qualité et l'efficacité des opérations. Responsabilités principales : Superviser et gérer les équipes techniques et de production, y compris les ingénieurs systèmes, les techniciens et le personnel de production. Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des solutions techniques pour améliorer l'efficacité de la production et des systèmes. Collaborer avec les départements de développement et de recherche pour s'assurer que les systèmes et les processus de production sont optimisés et répondent aux besoins de l'entreprise. Mettre en place et superviser les processus d'intégration continue (CI) et de déploiement continu (CD) pour garantir des opérations efficaces. Assurer la gestion de la configuration et l'automatisation des systèmes, y compris la surveillance et le dépannage. Établir et suivre des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer et améliorer l'efficacité des opérations. Veiller au respect des normes de qualité et des réglementations de sécurité dans les processus de production. Collaborer avec les équipes de projet pour planifier et mettre en œuvre de nouvelles initiatives, en assurant le respect des délais et des budgets. Identifier et résoudre les problèmes techniques et de production, et proposer des solutions innovantes pour améliorer les performances. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer les systèmes de production et les processus de travail. Former et encadrer le personnel pour garantir la réussite des projets et des opérations.

Vous êtes quotidiennement en relation avec l’équipe de développement, les architectes, les product owners et les équipes métiers, dans le cadre d’une organisation DevOps. En tant que garant du bon fonctionnement des services vous intervenez dans le cadre d’un écosystème WEB basé sur une architecture micro-services innovante déployée sur une infrastructure Cloud containerisée ainsi que sur des solutions SaaS et Salesforce Cloud Commerce Ø Suivi des incidents et des demandes Métiers sur les plateformes o Gestion de la communication entre les différents acteurs (Métiers, service client, magasins…) o Intervention sur les cellules de crises et communication associée o Réponse aux incidents et demandes dans le respect des SLA fixés Ø Exploitation des plateformes incluant le suivi du RUN quotidien o Suivi du plan batch o Production des météos et KPI o Suivi de la performance Ø Rédaction et organisation des escalades vers les équipes de développement Ø Administration du site en lien avec les différentes demandes métiers et de développement Ø Suivi des alertes de sécurité Ø Suivi technique des différents partenaires et fournisseurs (Supervision des SLA associés) Dans le cadre du fonctionnement optimal du site et dans une démarche d’amélioration continue, vous serez également amené à : ð Faire évoluer quotidiennement les besoins d’alerting et de monitoring des services en lien avec l’équipe DevOps et l’équipe Monitoring afin de garantir une excellence opérationnelle ð Améliorer en continue les procédures de traitement des demandes et d’administration du site Enfin toujours dans le cadre des relations étroites avec l’équipe DevOps vous serez également amené à intervenir sur les actions suivantes : Ø Gestion des environnements cloud de la plateforme e-commerce o Gérer les environnements de l’écosystème e-commerce Monoprix (Dev, PreProduction, Production) o Gérer le versionning ainsi que l’historisation des composants logiciels déployés Ø Gestion des infrastructures Cloud de la plateforme o Maintenance et versionning des assets d’infrastructure o Suivi des coûts associés

Enjeux L’exploitation retail et infra est garante du bon fonctionnement des systèmes retail in-store et des applications centrales. Les techniciens ont pour rôle d’effectuer les premiers diagnostiques et s’assurer que les incidents sont traités. · Capacité d’analyse · Point de contact central en toutes les entités de la DSI Run : Suivi d'exploitation des systèmes et outils de production. Suivi du fonctionnement des ressources IT au travers des outils de supervision (Centreon, Hypervision, Control-m…) Suivi d'exploitation des applicatifs. Gestion des incidents d'exploitation (diagnostics, intervention, alerte). Suivi des interventions. Maintenance applicative de dépannage de 1er niveau. · Contrôle du déroulement des mises à jour · Alimenter la base de connaissance · Suivre et configurer les paramètres de la base parc encaissement Build : · Installation et configuration d’une caisse et de ses périphériques (TPE, Scanner, Imprimante …) Communication interne sur le bon fonctionnement du Système d’information · Connaissance Windows et outil de supervision · Un plus sur les connaissances encaissement et monétique · Un plus sur les connaissances en réseau · Savoir être : être à l’écoute et rigoureux · La connaissance d’un outil d’ordonnancement serait un plus

Nous sommes à la recherche d'un Pilote Exploitation pour notre client, qui gère un portail Cloud privé en production. Votre rôle principal sera de résoudre les incidents et de surveiller les performances, sans effectuer d'actions techniques. Voici vos responsabilités : Analyser, comprendre et suivre la résolution des incidents de production. Assurer le suivi détaillé des tickets d'incident. Coordonner avec les développeurs pour garantir le traitement efficace des incidents. Collaborer avec les équipes métiers si nécessaire pour résoudre les incidents. Contribuer à la rédaction des tickets d'anomalie et recetter les correctifs. Surveiller les performances du portail via le suivi des métriques. Produire des rapports de traitement des incidents réguliers. Documenter les procédures et les meilleures pratiques pour assurer une exploitation efficace du portail.

Description du poste : Le Responsable des Systèmes et de la Production sera chargé de gérer et de coordonner l'ensemble des activités liées aux systèmes et à la production au sein de l'entreprise. Ce rôle combine des responsabilités techniques et fonctionnelles, nécessitant une connaissance approfondie des systèmes informatiques et de la production industrielle. Le candidat idéal sera capable de superviser les équipes, d'optimiser les processus et d'assurer la qualité et l'efficacité des opérations. Responsabilités principales : Superviser et gérer les équipes techniques et de production, y compris les ingénieurs systèmes, les techniciens et le personnel de production. Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des solutions techniques pour améliorer l'efficacité de la production et des systèmes. Collaborer avec les départements de développement et de recherche pour s'assurer que les systèmes et les processus de production sont optimisés et répondent aux besoins de l'entreprise. Mettre en place et superviser les processus d'intégration continue (CI) et de déploiement continu (CD) pour garantir des opérations efficaces. Assurer la gestion de la configuration et l'automatisation des systèmes, y compris la surveillance et le dépannage. Établir et suivre des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer et améliorer l'efficacité des opérations. Veiller au respect des normes de qualité et des réglementations de sécurité dans les processus de production. Collaborer avec les équipes de projet pour planifier et mettre en œuvre de nouvelles initiatives, en assurant le respect des délais et des budgets. Identifier et résoudre les problèmes techniques et de production, et proposer des solutions innovantes pour améliorer les performances. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer les systèmes de production et les processus de travail. Former et encadrer le personnel pour garantir la réussite des projets et des opérations.

MISSION • Configuration et Administration des serveur et baies de stockage (multiple technologies and file systems, Dell, NetApp, ...) • Installation et configuration des espaces de stockage • Maintenir et faire évoluer les solutions de stockage à l'état de l'art, en terme de sécurité et de robustesse. • Mener les actions de Build et de Run (Projet et Exploitation) • Mettre en place et exploiter les outils de Supervision et de Métrologie • Automatiser les solutions de sauvegarde LOCATION • Bureaux situés à Maisons-Laffitte, Paris area, France. • Voyage a prévoir dans les autres datacenters et bureaux situés en Allemagne et Espagne.

INGENIEUR SYSTEMES INDUSTRIELS Démarrage : ASAP Durée : Longue Localisation : Ile de France (Proche Paris) Télétravail : 50% Profil : Experience : Expérience : > 4 ans Mission : Intégration Système : Travailler en étroite collaboration avec les Architectes Produits et Responsables de Matériel pour intégrer et adapter les systèmes informatiques aux nouveaux postes et serveurs, en incluant les drivers et mises à jour d'OS. Intégration Applicative : Collaborer avec les Responsables Produits Logiciels pour assurer l'intégration des applications sur le master informatique. Maintenance et Sécurité : Définir et intégrer les outils de maintenance, de supervision et les règles de sécurité, en collaboration avec les Mainteneurs et l'équipe Sécurité. Déploiement et Gestion : Contribuer à la mise en place de solutions de déploiement à distance et de gestion des inventaires de parc ainsi que des licences. Documentation et Support : Participer à la rédaction de documents techniques et au soutien du déploiement et de la maintenance, tout en assurant une veille technologique constante.

EN MODE 1 – Mode Industriel · Vérifier les critères d'exploitabilité d'une nouvelle version applicative (VABE), sécuriser et réaliser son installation et sa mise en production (selon les actions qui lui seront confiées) sous le pilotage du Responsable d’Applications en Exploitation (RAE), · Procéder aux différentes installations applicatives sur les environnements nécessaires · Réaliser les demandes de travaux complexes, · Gérer les incidents affectés à l’exploitant N2, · Contribuer à la gestion des problèmes, · Participer aux exercices de plan de reprise d'activité, · Alimenter les équipes du Pilotage de la Production (supervision N1) en procédures d’exploitation et fiches d’actions, EN MODE 2 – Mode Dédié En DEVOPS : · Au vu des objectifs de l'incrément, il identifie, conceptualise, construit et met en place le niveau d'exploitabilité nécessaire au produit : supervision, orchestration, sauvegarde, automatisation, documentation · Il s'inscrit pleinement dans les enjeux et contraintes de l'équipe produit en termes de time to market et de delivery. Il co-construit avec le Responsable d’Applications en Exploitation (RAE) une participation active à toutes les cérémonies, inscrit ses tâches dans les outils utilisés au même titre que les autres membres de l'équipe produit. Il s'attache à délivrer dans les temps, est rythmé par les sprints et incrément du produit. En TASK FORCE : · Il propose, construit et met en place le niveau d'exploitabilité attendu pour l'application : supervision, orchestration, sauvegarde, documentation, transfert de connaissance aux N1-N2 Industriel. · Il s'inscrit au rythme et rendez-vous définis par la Task Force. Ses travaux sont suivis par le Responsable d’Applications en Exploitation (RAE) Infos complémentaire : - 09H-17H00 - 3jrs/semaine de télétravail

bjectif de la mission : L’intervenant sera piloté par le MOE client. Il aura pour mission de migrer la solution actuelle en version à jour et d’accompagner les acteurs client techniques et l’assistance à maitrise d’ouvrage sur le choix des outils et sur la réécriture des modules spécifiques mis en place dans la GED. Activités : La Prestation d’expert technique GED OPENTEXT comprend : ? La montée en compétence sur le contexte technico-fonctionnel de l’application, ? La participation aux divers ateliers du projet avec l’ensemble des acteurs client et partenaires. ? La Prestation d’analyse et de préconisation de la solution technique cible la plus récente chez l’éditeur ? Prestation de support de la MOE dans l’analyse d’impact de la montée de version en V23.4 ? Prestation de support de la MOE dans l'analyse des problèmes Guépard Mobile et proposition d’une solution alternative. ? Prestation d’expertise pour la résolution de sujets complexes du MCO induits par cette migration ? La rédaction et mise à jour de la documentation : compte rendu de réunion, présentation, spécifications Techniques Détaillées … ? Diriger les développements et suivre les ressources techniques ? L’adaptation/réécriture de l’ensemble des modules standards OPENTEXT Content server et spécifiques. ? La standardisation de certaines fonctionnalités avec apport d’expertise et conseil sur les nouvelles fonctionnalités Content server proposées par l’éditeur. ? La définition de l’architecture cible du produit avec possibilité de revue de certains modules et ce en coordination avec l’équipe architecture et métier. ? Accompagnement à partir de la phase d’installation des versions produit/OS/BDD/Outils de monitoring et ce jusqu’à la mise en service et phase VSR de la GED. ? Rédaction des documents d’installation des environnements ? Suivi des recettes techniques, Packaging et livraison des composants suivant les processus ? Assistance aux équipes MOE, AMOA-SI et Administration Fonctionnelle, ? Support du MOE sur les incidents de production post mise en service, ? La prestation de transfert de connaissance vers un tiers

Nous recherchons un Chef de projet infrastructure H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire basé sur Montpellier. Missions : - Le pilotage de plusieurs projets, - Le suivi financier sur un périmètre : maitrise des budgets, des prévisions de coûts, de marge, etc, - Mener la conception technique, - Anticiper et estimer les besoins en infrastructures, logiciels et sous-traitance. Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.

Missions Pour l’un de nos clients du secteur bancaire, vous intervenez sur des missions à forte valeur ajoutée en tant qu’Expert NoSQL. avec Expertise Kubernetes et GitOps, vous serez responsable de plusieurs aspects cruciaux du projet Vos tâches seront les suivantes : Construction et packaging des nouvelles offres DATA dans un environnement Kubernetes. Automatisation, industrialisation et documentation des solutions. Intégration de solutions de monitoring, d'alerting et de restriction de droits. Assurer le RUN des solutions développées. Veille technologique sur les produits NOSQL avec réalisation de POC, tests de performances et comparaison de solutions. Adaptation des offres DATA existantes pour les intégrer dans l'environnement client. Intégration de solutions de monitoring, d'alerting et de restriction de droits dans les offres. Accompagnement des architectes en apportant une expertise sur les technologies NOSQL / S3. Intervention en assistance/expertise auprès des clients. Définition et documentation des patterns d'usage.

Vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Suivi du Run, Gestion des incidents N2 sur consignes et procédures, Mettre en oeuvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades, Rédiger les procédures nécessaires liées au domaine d'intervention et la mise en oeuvre et MCO des consignes, Réaliser les statistiques sur les incidents rencontrés et sur la disponibilité des infrastructures et des applications, Création des tableaux de bord et de suivi (Excel), Collecter, analyser les métriques de supervision et permettre le traitement des signaux faibles pour éviter la survenance des incidents, Contribuer à la gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnelles, Analyse sur les applications et les infrastructures afin d'anticiper les incidents, Réaliser les interventions planifiées dans son domaine de compétences: livraison HO, HNO, contribuer aux changements, relance d'applications ou d'environnements, Assurer le support au pilotage, Assurer le support technique du site distant et faciliter les remontées et les réponses aux besoins pour les acteurs, Rédaction des procédures pour le pilotage, Suivi des indicateurs et des écarts, Participer aux astreintes et aux interventions régulières,

L'Expert technique assure un rôle de conseil, d'assistance et d'information et de formation. Spécialisé sur un domaine technique, il peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet. => Architecture (conception, études) : o Analyse des sujets techniques - edb o Réaliser des études d'architecture (définition d'une nouvelle solution, update, étude de cadrage) pour qualifier les orientations fixées dans un cadre purement industriel. o Monter un dossier complet validant ou invalidant certains choix (mesure du pour et du contre) sur des critères précis (coûts, risques). o Estimer de façon macro les impacts sur l'effort de réalisation, les coûts (licence), la complexité et les impacts sur les équipes (formation, compétences nécessaires). o Mesurer et analyser les risques o Préconiser des choix techniques dans le cadre de la politique technique de l'entreprise o Présenter les travaux d'architecture dans les comités transverses (Architecture) o Maintenir la documentation de l'architecture d'un service o Prendre en charge les études de mise à jour des socles techniques d'un service