Mission freelance Technicien d’exploitation H/F

Enjeux

               L’exploitation retail et infra est garante du bon fonctionnement des systèmes retail in-store et des applications centrales.

               Les techniciens ont pour rôle d’effectuer les premiers diagnostiques et s’assurer que les incidents sont traités.

·        Capacité d’analyse

·        Point de contact central en toutes les entités de la DSI

Run :

• Suivi d'exploitation des systèmes et outils de production.

• Suivi du fonctionnement des ressources IT au travers des outils de supervision (Centreon, Hypervision, Control-m…)

• Suivi d'exploitation des applicatifs.

• Gestion des incidents d'exploitation (diagnostics, intervention, alerte).

• Suivi des interventions.

• Maintenance applicative de dépannage de 1er niveau.

·        Contrôle du déroulement des mises à jour

·        Alimenter la base de connaissance

·        Suivre et configurer les paramètres de la base parc encaissement

Build :

·        Installation et configuration d’une caisse et de ses périphériques (TPE, Scanner, Imprimante …)

• Communication interne sur le bon fonctionnement du Système d’information

·        Connaissance Windows et outil de supervision

·        Un plus sur les connaissances encaissement et monétique

·        Un plus sur les connaissances en réseau

·        Savoir être : être à l’écoute et rigoureux

·        La connaissance d’un outil d’ordonnancement serait un plus