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Nous recherchons un Coordinateur backlog H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire situé sur Montpellier. Vos missions : - Vous avez la charge du suivi global des interventions sur la chaine de donnée, la remontée de chiffres et le suivi des process au quotidien : - Vous assurez de la priorisation du traitement des tickets et que ceux-ci sont bien traités et renseignés (par les clients et les équipes techniques) jusqu’à la résolution (éventuellement REX compris), - Vous envoyez un rapport quotidien en interne de l’équipe et partagez les alertes en daily meeting, - De manière générale, vous alertez l’équipe, les supports et/ou les clients quand nécessaire ou les relances si besoin, - Vous êtes en appui des réunions de suivi des incidents, interne à l’équipe ou à destination des clients, - Vous coordonnez l’alimentation de la documentation du PDCC N1 et tient un rôle de vigie en la matière, - En coordination avec la manager et le pilote d’activité opérationnelle du PDCC vous : o Remontez les KPI et aider à la constitution de rapports, o Assurez la bonne application des process définis pour l’équipe et les environnements de production de la donnée o Assurez du bon transfert en RUN des parcs venant du projet et la mise en production de nouvelles fonctionnalités. Compétences requises : • Relai des enjeux métiers de l’équipe, la prestation demande un équilibre entre les compétences techniques et la compréhension des enjeux industriels, • Excel, outils d’analyse, • Exploitation d'un outil de ticketing (ITSM), • Anglais lu, écrit, parlé (échange à l’international), • Représente un plus : Serveurs applicatifs PI, système (windows server et linux), réseau, environnements SCADA (électricité) Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.

Nous recherchons un Technicien support niveau 2 H/F en CDI, afin d’intégrer notre entreprise située sur Montpellier (Montpellier Nord). Vos missions : - Installation et configuration : Aptitude à installer, configurer et mettre à jour à la fois le matériel et les logiciels informatiques, - Dépannage matériel et logiciel : Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes liés à des défaillances matérielles ou logicielles, - Réseaux informatiques : Connaissance des principes de base des réseaux, y compris la configuration, la gestion et le dépannage, - Systèmes d'exploitation : Maîtrise des systèmes d'exploitation courants tels que Windows, - Sécurité informatique : Compréhension des concepts de base de la sécurité informatique, y compris les antivirus, les pares-feux et les protocoles de sécurité, - Support technique : Excellentes compétences en service à la clientèle et capacité à fournir un support technique aux utilisateurs finaux. Environnement : • Environnement M365 et AZURE, AZURE AD, sharepoint, teams • Windows server 2012/19/22, parfaite maitrise de l’ad, des groupes et des droits • VPN, imprimantes • GPO, scripts powershell • RDP, BROKER, HYPER-V, VMWARE Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.

Nous cherchons un profil expérimenté sur SQLserver. Le consultant interviendra principalement sur de l'accompagnement pour les équipes applicatives pour la mise en place de leur projet, du support aux équipes L1-L2-L3, de suivi de projet technique, des migrations dans le cadre d'obsolescence. La capacité d'écoute, d'analyse sont capitales et il faut qu'il soit force de proposition en restant dans les règles de notre client. Le consultant doit être autonome, curieux (ne pas hésitez à contacter les autres pour avancer), avec un bon relationnel. Il participe aussi au maintien du niveau de qualité attendue.

Description de la mission : Nous sommes à la recherche d'un coordinateur de chantier expérimenté pour un grand compte du domaine des assurances. Vous serez responsable de la coordination du chantier de création du nouveau modèle technique. Contexte : Le groupe auquel appartient notre client est un Groupement d’Intérêt Economique qui vise à répondre aux attentes croissantes des entités du groupe en fournissant un service de qualité, tout en contribuant à l’amélioration de la performance collective. La Direction des Systèmes d’Information assure la mise à disposition des données et des traitements nécessaires aux utilisateurs, garantit la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du groupe, et élabore de nouveaux systèmes d’information et infrastructures techniques.

Vous intervenez dans le cadre d’un programme qui a pour objectif de réaliser une évolution majeure du modèle des datacenters du client en passant d'une architecture "2 DC actifs et 1 DC de secours" composée de DC client en province à une architecture "2 DC actifs se backupant l'un l'autre" en hébergement externe en Ile-de-France. Le client conservera la propriété de ses infrastructures informatiques et son service informatique continuera à assurer l'exploitation informatique du SI ; le programme ne consiste donc pas en une externalisation informatique, ni en un mouvement généralisé vers le Cloud. Sous la responsabilité du responsable du chantier Adaptations Techniques votre mission consiste à cordonner l'instruction des sujets liés à : - l 'adaptation des infrastructures IT existantes pour être compatible au modèle cible en 1+1 - la déclinaison du modèle cible du nouveau modèle de Plan de Continuité Opérationnelle et du Plan de Secours Informatique - la conduite du renforcement des infrastructures sources et cibles afin de permettre le déménagement - la préparation, les tests et la bascule des infrastructures sur un seul de nos datacenters permettant de valider le modèle et d'enclencher le déménagement - suivre l'avancement des travaux confiés aux différentes équipes chargées des réalisations, - piloter et de restituer de manière détaillée et synthétique l'avancements, - identifier les risques et prévenir les difficultés, - relayer les décisions prises. - Apporter votre éclairage externe, retour d'expérience et bonnes pratiques

Nous recherchons un "Technicien support poste de travail" pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire. Tâches : Création et maintenance du poste de travail Windows sur site. Création et maintenance du poste de travail Apple sur site. Effectue un suivi et coordination des incidents techniques du site. Tâches de fabrication, de contrôle de bon fonctionnement des équipements mis à disposition aux collaborateurs du site . Assurer l’assistance technique aux utilisateurs. Gestion du parc informatique et mobilier. S'intégrer rapidement dans l'équipe en place du site de Montpellier sur les périmètres informatique et logistique. Principaux centres d'intérêt du candidat : Maîtriser les technologies nouvelles, innover Faire fonctionner Aider, conseiller, accompagner Sur les environnements technique d'un site administratif. Sur les logiciels bureautique. Sur le poste de travail Windows et Mac