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Offre d'emploi
Ingénieur Production H/F
Nous recherchons un Ingénieur production H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire situé sur Montpellier. Vos missions : • Prise en charge de l’activité de Support de Production & Relation Produits sur les aspects techniques et applicatifs pour le récurrent, • Intégrer dans les équipes projets (via les System team, OPS produits) afin d'aider et conseiller projets en phase de DEV et les accompagner au mieux pour réussir les lancements en PROD, • Prendre en compte les tâches associées aux Problèmes ouverts par les IMs (Incidents Manager), • Récupération le jeudi des changements hebdos ou mensuels, • Participation aux différentes audios en étant acteurs : o audio de crises o BAC o RICT o System team o RPI o Point TEX du matin o Mêlée de l’équipe • Suivi de l'intégration des flux du périmètre d’affectation, • Livraisons en journée (TESI), • Vérification de la bonne intégration des flux Phébus, • Vérification des batch et reprises si nécessaires, TESI, • Reprises des batch et des flux Phébus en erreurs, • Analyse et instruction des incidents SNOW qui sont affectés aux groupes de compétence de l’équipe, • Vérifier l'état des couloirs via prodop, • Traitements des incidents MDS qui nous sont affectés, O Identification de la root cause (chaine de liaison) avec l’aide des différents outils (appdynamics, kibana, grafana, …) et être force de proposition dans sa résolution O A/R de composants si nécessaire. O Transférer les incidents au N3 en cas de non résolution avec analyses Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.
Mission freelance
Incident Manager / Responsable TMA
CBC Consult accompagne les acteurs du marché de l’IT et de l’Innovation dans leur recherche de compétences et talents. Notre approche est dédiée aux besoins de nos clients et des candidats et concentrée sur leur satisfaction respective absolue. Nous les accompagnons tout au long du processus afin d’apporter la valeur ajoutée pour une collaboration totale. CBC Consult recrute pour le compte de son client basé à Montpellier (34), un / une Incident Manager / Responsable TMA pour une mission Freelance ou en portage salarial. Vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous : Pilotage du Fonctionnement de l'application mobile : o Supervision applicative et Sécurisation du Run : Superviser l'application en surveillant l'activité en continu et en définissant de nouveaux indicateurs en fonction des besoins => Remontées quotidiennes à effectuer dans une cellule QoS (Quality Of Service) Garantir la tenue à la charge en effectuant des projections Métier et suivi du Capacity Planning en collaboration avec l'équipe Infra Contrôler et analyser les indicateurs d’usages/de fonctionnement Être l'interlocuteur privilégié au sein de l’équipe pour les demandes concernant l'activité de l'application et/ou en cas d’incident. Participer aux MEPs de l'application et des autres API critiques (brique d’authentification etc…) o Reporting / Comitologie : Rendre compte de la qualité de fonctionnement à travers les faits marquants, les indicateurs de fonctionnement, du suivi de sites publics de reporting auprès de la Direction, du Pôle Utilisateurs et des collaborateurs selon plusieurs périodicités : Animer des points de Fonctionnement / Comités de Suivi d’incidents Préparer les indicateurs mensuels o Back-up de certaines tâches du Release Manager en son absence pour les actions de Production : Rédiger des RFC (Request For Change) Positionner les invitations Vous rejoindrez l’équipe transverse du produit, afin de piloter le RUN de l’application mobile utilisée par près 10 millions de clients. Environnement agile, mises en production grand public toutes les 3 semaines.
Offre d'emploi
Incident Manager / Responsable TMA
Vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous : - Pilotage du Fonctionnement de l'application mobile : o Supervision applicative et Sécurisation du Run : * Superviser l'application en surveillant l'activité en continu et en définissant de nouveaux indicateurs en fonction des besoins => Remontées quotidiennes à effectuer dans une cellule QoS (Quality Of Service) * Garantir la tenue à la charge en effectuant des projections Métier et suivi du Capacity Planning en collaboration avec l'équipe Infra * Contrôler et analyser les indicateurs d’usages/de fonctionnement * Être l'interlocuteur privilégié au sein de l’équipe Mobile pour les demandes concernant l'activité de l'application et/ou en cas d’incident. * Participer aux MEPs de l'application mobile et des autres API critiques (brique d’authentification etc…) o Reporting / Comitologie : * Rendre compte de la qualité de fonctionnement à travers les faits marquants, les indicateurs de fonctionnement, du suivi de sites publics de reporting () auprès de la Direction, du Pôle Utilisateurs et des collaborateurs de l'app selon plusieurs périodicités : • Quotidienne (suivi post MEP, durant les 7 jours suivants) • Hebdomadaire (Faits marquants / Bilan de Fonctionnement / SoS – Scrum Of Scrum : instance de l’équipe transverse de Ma Banque) • Mensuelle * Animer des points de Fonctionnement / Comités de Suivi d’incidents (au moins 3 instances avec différentes entités : Pôles Utilisateur, ...) * Préparer les indicateurs mensuels : • METIS – gestion des incidents (synthèse du suivi des AFN2), • SécuriPass à destination du Hub Fonctionnement + Pôle Utilisateur, • de Fonctionnement/Usages à destination des Démos/Comité Produit • communs au Portail Client * Préparer des dossiers pour les COMEX Fonctionnement (périodique) o Back-up de certaines tâches du Release Manager en son absence pour les actions de Production : * Rédiger des RFC (Request For Change) * Positionner les invitations Vous rejoindrez l’équipe transverse du produit mobile , afin de piloter le RUN de l’application mobile utilisée par près 10 millions de clients chaque mois. Environnement agile, mises en production grand public toutes les 3 semaines.
Offre d'emploi
Leader Fonctionnement - Sénior Expert méthode et outils / qualité
Taches Vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous : - Pilotage du Fonctionnement d'une application mobile : o Supervision applicative et Sécurisation du Run : * Superviser l'application en surveillant l'activité en continu et en définissant de nouveaux indicateurs en fonction des besoins => Remontées quotidiennes à effectuer dans une cellule QoS (Quality Of Service) * Garantir la tenue à la charge en effectuant des projections Métier et suivi du Capacity Planning en collaboration avec l'équipe Infra (CAGIP) * Contrôler et analyser les indicateurs d’usages/de fonctionnement * Être l'interlocuteur privilégié au sein de l’équipe pour les demandes concernant l'activité de l'application et/ou en cas d’incident. * Participer aux MEPs du projet et des autres API critiques (brique d’authentification etc…) o Reporting / Comitologie : * Rendre compte de la qualité de fonctionnement à travers les faits marquants, les indicateurs de fonctionnement, du suivi de sites publics de reporting auprès de la Direction, du Pôle Utilisateurs et des collaborateurs selon plusieurs périodicités : • Quotidienne (suivi post MEP, durant les 7 jours suivants) • Hebdomadaire (Faits marquants / Bilan de Fonctionnement / SoS – Scrum Of Scrum : instance de l’équipe transverse) • Mensuelle * Animer des points de Fonctionnement / Comités de Suivi d’incidents (au moins 3 instances avec différentes entités) * Préparer les indicateurs mensuels : • METIS – gestion des incidents (synthèse du suivi des AFN2), • SécuriPass à destination du Hub Fonctionnement + Pôle Utilisateur, • de Fonctionnement/Usages à destination des Démos/Comité Produit • communs au NPC (Portail Client) * Préparer des dossiers pour les COMEX Fonctionnement (périodique) o Back-up de certaines tâches du Release Manager en son absence pour les actions de Production : * Rédiger des RFC (Request For Change) * Positionner les invitations COntexte Vous rejoindrez une équipe transverse, afin de piloter le RUN de l’application mobile utilisée par près 10 millions de clients chaque mois. Environnement agile, mises en production grand public toutes les 3 semaines.
Mission freelance
Ingénieur Production Beaurins/rie
Ingénieur Production Beaurins ASAP Ci-dessous une liste plus détaillées des activités à prendre en charge : • Prise en charge de l’activité de Support de Production & Relation Produits sur les aspects techniques et applicatifs pour le récurrent • Intégrer dans les équipes projets (via les System team, OPS produits) afin d'aider et conseiller projets en phase de DEV et les accompagner au mieux pour réussir les lancements en PROD • Prendre en compte les tâches associées aux Problèmes ouverts par les IMs (Incidents Manager) • Récupération le jeudi des changements hebdos ou mensuels • Participation aux différentes audios en étant acteurs o audio de crises o BAC o RICT o System team o RPI o Point TEX du matin o Mêlée de l’équipe • Suivi de l'intégration des flux du périmètre d’affectation • Livraisons en journée (TESI) • Vérification de la bonne intégration des flux Phébus • Vérification des batch et reprises si nécessaires, TESI • Reprises des batch et des flux Phébus en erreurs • Analyse et instruction des incidents SNOW qui sont affectés aux groupes de compétence de l’équipe • Vérifier l'état des couloirs via prodop • Traitements des incidents MDS qui nous sont affectés o Identification de la root cause (chaine de liaison) avec l’aide des différents outils (appdynamics, kibana, grafana, …) et être force de proposition dans sa résolution o A/R de composants si nécessaire. o Transférer les incidents au N3 en cas de non résolution avec analyses
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