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Vos principales missions avec les équipes internes de notre client s'articulent autour des axes suivants : De contribuer à l’amélioration de la qualité de service délivrée aux utilisateurs et orienter les décisions des solutions numériques, grâce à la mesure et l’analyse de l’expérience et de la satisfaction utilisateur et à la captation des attentes des utilisateurs. De faciliter l’accès des services numériques aux utilisateurs grâce à la gestion opérationnelle du portail d’accès aux applications en lien avec le support d’assistance utilisateurs et du Back Office de la gestion de la relations clients/utilisateurs. D’accompagner les équipes projets dans leur communication vers les utilisateurs, dans la conduite du changement pour développer l’adoption des services numériques, dans l’amélioration continue (méthode de l’excellence opérationnelle) et l’étude des parcours utilisateurs (méthode UX/UI) pour traiter les irritants.

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Consultant Data et BI expérimenté (Power BI et ETL Talend) H/F Description de la mission: Le client est un acteur majeur du secteur de l'assurance/assistance. Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, le client soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie. **Description de la Mission:** En tant que consultant en data pour notre projet d'implémentation de dashboard avec Power BI et ETL Talend, vous serez responsable de comprendre les besoins métier, de traduire ces besoins en solutions de données efficaces, et de mettre en place une architecture de données robuste pour soutenir nos initiatives d'analyse. **Responsabilités:** 1. - Collaborer avec les parties prenantes métier pour comprendre leurs besoins en matière d'analyse et de reporting. - Identifier les indicateurs clés de performance (KPI) et les exigences de reporting pour chaque domaine fonctionnel. - Développer un modèle de données d'entreprise (Enterprise Data Model) qui capture les entités métier et leurs relations. - Concevoir une architecture de données comprenant un datawarehouse et des datamarts pour répondre aux besoins de reporting et d'analyse. 3. **Mise en Œuvre des Outils de Business Intelligence:** - Utiliser Power BI pour créer des dashboards interactifs et des rapports personnalisés répondant aux besoins métier. - Configurer et optimiser les ETL (Extract, Transform, Load) avec Talend pour l'ingestion des données depuis différentes sources. Gestion de Projet et Coordination: - Diriger et coordonner les activités liées à la mise en œuvre de la solution data. - Suivre les jalons du projet, gérer les risques et assurer le respect des délais et des budgets. - Expérience préalable dans la mise en œuvre de solutions BI avec Power BI et ETL avec Talend. - Solides compétences en modélisation de données et conception d'architectures de données. - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités. - Excellentes compétences en communication et en collaboration avec les équipes métier. - Maîtrise des langages de requête SQL et des principes de gestion de bases de données. - Connaissance des bonnes pratiques en matière de gouvernance des données et de sécurité. Compétences / Qualités indispensables : Power BI, ETL talend, conception architecture de données (data warehouse & datamart), Développement d'un modèle de données (EDM), Maîtrise des langages de requête SQL et des principes de gestion de bases de données, gouvernance de données et sécurité, anglais Informations concernant le télétravail : 2 jours par semaine