Mission freelance Support N2 - Incident Manager - (H/F)
Niort (79)
Insitoo Freelances
Le poste Support N2 - Incident Manager - (H/F)
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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Support N2 - Incident Manager - (H/F) à Niort, Nouvelle-Aquitaine, France.
Fonctionnement sur site à Niort 3J/semaine + 2J de télétravail
Secteur : Assurance
Les missions attendues par le Support N2 - Incident Manager - (H/F) :
Support N2
Réception des incidents de production
Identification des incidents
Tests pour vérifier que l'incident existe bien
Analyse de l'incident : être capable de déterminer d'où vient l'incident : front ? API ? back ? (comprendre l'architecture logicielle)
Rédaction de specs dans Jira (description, priorisation,...)
Transmettre le Jira aux développeurs pour correction
Suivi des incidents
Profil recherché
Compétences techniques et fonctionnelles attendues :
Jira
Avoir des bases en dev pour comprendre d’où vient le bug
Compétences techniques nécessaires pour décrire et expliquer le bug aux développeurs (Front ? Back ? API?) Il est essentiel que le profil comprenne l'architecture logicielle
Avoir des bases en Java
Environnement de travail
Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et sourcing des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en leur dénichant de nouveaux talents indépendants.
Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité.
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Chez Insitoo, nous avons une certitude : notre métier est bien plus que de la mise en relation, c’est un véritable partenariat.
Entreprises • Nous vous facilitons l’accès à de nouveaux talents en mettant en avant leurs compétences et leurs recommandations vérifiées.
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