TJM de la fonction UX designer / Concepteur·rice d'interface / Ergonome

Tout d’abord, notons que l’UX et l’ergonomie sont deux choses différentes mais étroitement liées. L’UX design soignera plutôt son travail en jouant sur les émotions tandis que l’ergonomie est issue du domaine de la technologie et se veut de rendre l’interface facile et utile. L’UX, l’ergonomie et la conception d’interface sont inséparables. C’est pour cela que c’est une compétence métier qui est souvent dans la main d’une même personne : l’UX designer, le Webdesigner, le chef de projet produit, product designer, product manager, etc. Le rôle de l’UX designer, le concepteur d’interface et l’ergonome doivent s’assurer que l’interface développée réponde aux normes de l’ergonomie et aux besoins utilisateurs. En fonction de son expertise l’UX designer, concepteur d’interface, ergonome va pouvoir proposer des améliorations sur l’interface au niveau de l’expérience utilisateur (UX) mais aussi en concertation avec les métiers de type développeur, marketing, intégrateur web. L’UX designer, concepteur d’interface, ergonomie sont trois métiers qui rendent compte à un chef de projet. Mais parfois l’UX designer prend la main sur la gestion du projet. Pour cela, il doit non seulement avoir un bagage technique solide mais doit aussi faire preuve de créativité pour concilier les différentes règles digitales en cours. L’évolution très rapide des technologies de l’information et de la communication notamment sur le Web ont engendré des transformations de comportements utilisateurs. Désormais, ces derniers sont plutôt sur mobile, mais aussi tablette et objets connectés. Les designers doivent donc s’adapter aux nouvelles tendances technologiques qui évoluent en permanence. C’est un métier très recherché aujourd’hui parce qu’il allie également aspect psychologique / sociologique pour étudier le comportement des utilisateurs. Les émotions sont désormais au centre de toutes les stratégies online pour réussir à transformer un visiteur en acheteur. Enfin, notons que l’UX designer, le concepteur d’interface et l’ergonome doit aussi montrer une très grande qualité d’écoute et de souplesse pour travailler efficacement entres les différentes équipes qui ne parlent pas forcément le même langage. Il devra donc faire le lien entre un développeur, un marketeux mais aussi avec la comptabilité par exemple dans le cas où l’entreprise fait appel à une agence extérieur. Le métier de UX designer, le concepteur d’interface et l’ergonome peut se faire dans une entreprise mais également en tant que Freelance. Forcément, un employé aura plus d’impact dans sa mission puisqu’il sera quotidiennement sur place avec les équipes de l’entreprise pour travailler tandis qu’un Freelance aura forcément plus de perte d’informations. Mais sachez que les deux sont possibles.

Étudier le contexte d’usage du produit
Elaborer le profil des utilisateurs
Analyser les comportements utilisateurs
A/B test de l’application / site Web
Récolte de données à des fins d’analyse
Interpréter les résultats des tests utilisateurs
Suivi et reporting des actions
Storytelling
Veille et analyse sur le marché
Etre force de proposition