Offre d'emploi Technicien Support Utilisateur (H/F) - Bordeaux (33)
Bordeaux (33)
Experis France
Le poste Technicien Support Utilisateur (H/F) - Bordeaux (33)
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Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F), sur Bordeaux (33) .
Poste à pourvoir ASAP, en CDI.
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Bordeaux (33) .
En tant que technicien helpdesk, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un support technique exceptionnel et résolvant efficacement les problèmes rencontrés. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités d'apprentissage.
Vos responsabilités comprendront :
Répondre aux demandes d'assistance technique par téléphone, e-mail ou chat en fournissant des solutions précises et rapides.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs.
Documenter les incidents et les solutions pour assurer un suivi efficace et une amélioration continue.
Collaborer avec les équipes internes pour identifier et résoudre les problèmes complexes.
Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support technique.
Profil recherché
Nous recherchons un candidat motivé et passionné par la technologie, avec les compétences et qualités suivantes :
Expérience préalable dans un rôle similaire ou une formation pertinente en informatique.
Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels courants.
Capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux environnements et technologies.
Esprit d'équipe et volonté de partager ses connaissances avec les collègues.
Environnement de travail
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
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