Offre d'emploi Technicien Support Logiciel (H/F)
Toulouse (31)
Experis France
Le poste Technicien Support Logiciel (H/F)
Partager cette offre
Technicien Support Logiciel (H/F) - Toulouse
Rejoignez notre agence toulousaine pour une opportunité en support logiciel ERP. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, doté d'excellentes compétences en communication et que vous aimez travailler dans un environnement collaboratif, cette opportunité est faite pour vous !
YOUR DAILY LIFE
Au sein du service support logiciel qui s'occupe de cet ERP, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents :
Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques
Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes
Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel
Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes
Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP
Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...)
Analyser des problèmes réseaux
Rechercher des informations dans les bases de données
Enrichir la base de connaissances
Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques
Profil recherché
Technical skills
Base de données SQL Server 2008/2016
Windows Server 2008/2016
Soft skills
Bonne communication : communiquer efficacement avec les utilisateurs finaux et faire preuve de pédagogie.
Sens du service client
Gestion du temps et des priorités
Capacité à travailler en équipe
Environnement de travail
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochain job parmi +15 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Technicien Support Logiciel (H/F)
Experis France
