Offre d'emploi Technicien Support IT H/F

Paris

ID2

Le poste Technicien Support IT H/F

CDI

30k-33k €⁄an

2 à 5 ans d’expérience

Télétravail partiel

Paris, France

Publiée le 03/04/2024

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🚀 Notre proposition 🚀 :

Plusieurs opportunités de techniciens support (H/F), allant du technicien N1/N2 au technicien de proximité VIP. Les postes sont basés à en Ile-de-France, pour renforcer nos équipes.

📣 Votre future mission :

En tant que technicien support votre rôle sera d’apporter à nos clients grand compte une aide dans la résolution des incidents, des problèmes, la gestion des tickets ainsi qu’apporter votre valeur ajoutée au maintien en condition opérationnel et à l’amélioration continue de l’environnement.

Vos tâches, selon la mission, consisteront à :

- Résoudre les incidents techniques N1/N2 voir N3
- Support VIP et de proximité
- Troubleshooting
- Gestion des stocks
- Participer à des projets spécifiques visant à améliorer la qualité du service client
- Conseils et support technique aux utilisateurs
- Masterisation de postes
- Préparation et Installation des PC
- Documentation

📣 Votre savoir-faire :

De formation supérieur en informatique, que vous ayez une expérience significative ou première expérience réussie dans le support utilisateur.
Vous avez de très bonne maitrise des technologies Windows, Office 365, Active directory, matériel informatique et téléphonie.

📣 Concrètement, nous vous apportons aussi :

- La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé
- Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle
- Le télétravail
- Des JRTT
- Un climat social préservé
- Le respect de la diversité
- Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.

Id2 s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.

Environnement de travail

Nous existons depuis 30 ans avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.

Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !

Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher ), alliée à la force d’un grand groupe.

De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées.

Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable. Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l’économie, de l’humain et de la planète

On en revient donc toujours à l’humain. VOUS !

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Levallois-Perret, Île-de-France

100 - 249 salariés

ESN

Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain. Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons ! Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe. De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées. Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable. Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète On en revient donc toujours à l’humain. VOUS !

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100% gratuit

Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

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