Offre d'emploi Technicien Support (H/F)
Lille (59)
Harry Hope
Le poste Technicien Support (H/F)
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Au sein du service support composé d'une dizaine de personnes, vous serez amené à prendre en charge les incidents rencontrés par les utilisateurs, à distance ou en proximité. Vous devrez notamment :
- Prendre en charge les incidents de Niveau 1 ou Niveau 2, selon votre niveau de compétence
- Escalader les incidents au Niveau 3 si besoin
- Faire le suivi des éventuelles interventions avec les utilisateurs
Les incidents concernent principalement la bureautique et la technique (système, réseau).
Vous pourrez être amené à vous déplacer sur site pour intervenir en proximité selon vos appétences.
Profil recherché
De formation BAC+2 minimum en informatique, vous avez au moins une première expérience similaire, acquise sur un environnement orienté Windows (Server, M365, Active Directory). Vous avez également pu vous familiariser avec les principales notions réseaux, et avez de bonnes compétences générales sur postes de travail.
Au-delà de ces attendus techniques, cette belle structure recherche avant tout des profils curieux et passionnés, qui aiment le contact utilisateurs et ont envie d'évoluer tout en restant à leur contact.
Vous avez envie de rejoindre une société au management humain, qui saura vous faire évoluer et récompenser votre investissement
N'hésitez plus à postuler pour en échanger.
Environnement de travail
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Notre consultant Enzo Santamaria, spécialisé sur les métiers de l'IT, recherche un Technicien Support pour notre client, acteur de référence dans son domaine d'intervention.
Vous y retrouverez :
- Un environnement technique challengeant, qui vous permettra de monter en compétences
- Une ambiance de travail décontractée et bienveillante, au sein d'une belle équipe
- Un package intéressant
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