Offre d'emploi Technicien Support de Proximité (H/F)
Bordeaux (33)
Experis France
Le poste Technicien Support de Proximité (H/F)
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Technicien Support de Proximité (H/F) - Bordeaux
Rejoignez notre agence de Bordeaux pour une opportunité en support. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, doté d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous !
YOUR DAILY LIFE
Gestion des incidents et demandes Niveau 1 Traitement du ticket dans GLPI (qualification, suivi, fermeture)
Incident micro / bureautique / réseaux / applicatif métier/ téléphonie mobile / imprimantes etc…
Demandes d'installation PC, logiciels, téléphonie mobile
Gestion des comptes AD et applicatifs (création, modification, suppression)
DocumentationAlimenter la base de connaissance et les procédures
Renouvellement parc micro Accompagner notre prestataire dans le renouvellement de notre parc PC
Reconfiguration d'une partie de la flotte mobileRéinitialiser une partie de notre flotte de téléphone mobile (Android)
Enrôler notre flotte mobile dans nouveau MDM (Ivanti Mobile Iron)
Profil recherché
Technical skills
OS Windows 2010 / 2011
Active Directory (basique)
Fondamentaux du réseau (switchs, dns, adressage IP)
GLPI
Soft skills
Mission qui nécessite le Permis B
Bonne communication : communiquer efficacement avec les utilisateurs finaux et faire preuve de pédagogie.
Sens du service client
Gestion du temps et des priorités
Capacité à travailler en équipe
Environnement de travail
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
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