Offre d'emploi Technicien support informatique (H/F)
Haguenau (67)
Harry Hope
Le poste Technicien support informatique (H/F)
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-Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes.
-Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
-Suivre les incidents et les demandes via un système de ticketing.
-Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes.
-Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les systèmes d'exploitation.
-Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques.
-Gérer les comptes utilisateurs et les permissions.
-Former les utilisateurs sur l'utilisation des applications et des outils informatiques.
-Rédiger et tenir à jour la documentation technique.
Profil recherché
1.Compétences Techniques :
-Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et/ou MacOS.
-Maîtrise des outils de bureautique (Microsoft Office, suite Google, etc.).
-Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
-Compréhension des réseaux informatiques.
2.Compétences Interpersonnelles :
-Bonnes compétences en communication et en relation client.
-Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
-Sens du service client et patience dans la résolution des problèmes.
-Adaptabilité et apprentissage rapide des nouvelles technologies.
3.Formation et Expérience :
-Bac +2 en informatique ou expérience équivalente.
-Expérience dans un rôle similaire de support technique est un plus.
Environnement de travail
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
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