Offre d'emploi Technicien Informatique Helpdesk & Proximité (H/F) Marseille

Marseille (13)
Mission longue durée
26 000 € brut/an

Dans le cadre d'une mission longue durée chez un client basé à Marseille, nous recherchons un Technicien Informatique Helpdesk & Support de Proximité (H/F) afin de renforcer l'équipe IT.
Vous interviendrez à la fois en support à distance (helpdesk) et en assistance de proximité auprès des utilisateurs.

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  Prise en charge des appels et tickets utilisateurs (N1/N2)
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  Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
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  Assistance à distance (prise en main)
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  Escalade vers les équipes N2/N3 si nécessaire
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  Suivi et mise à jour des tickets via outil ITSM

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  Installation et configuration des postes de travail
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  Déploiement de matériel informatique (PC, imprimantes, téléphonie)
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  Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory)
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  Support sur environnement Windows
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  Intervention sur site en cas d'incident

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  Windows 10 / 11
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  Active Directory
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  Microsoft 365
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  Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent)
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  Matériel : PC, ordinateurs portables, imprimantes réseau

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  Formation en informatique (Bac à Bac+2)
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  Première expérience en support informatique appréciée
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  Bon relationnel et sens du service
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  Rigueur, autonomie et esprit d'équipe

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  Salaire : 26 000 € brut annuel
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  Type de contrat : mission longue durée
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  Localisation : Marseille
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  Démarrage : 16 mars