ECONOCOM  INFOGERANCE ET SYSTEME

Offre d'emploi Technicien VVIP H/F

Paris

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME

Le poste

CDI
Dès que possible
30k-35k €⁄an
2 à 5 ans d’expérience
Paris, France
Publiée le 09/06/2026

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Contexte :

Dans le cadre d'un nouveau projet, nous recherchons un Technicien Support VIP sénior pour intervenir au sein d'un environnement exigeant, mêlant siège et boutique Retail Luxe.
Le poste requiert un haut niveau d'exigence en termes de qualité de service et de relation utilisateur VIP.
Vos missions :

• Assurer le support de proximité VIP
• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
• Gérer les équipements liés au retail :
• Terminaux de paiement (TPE)
• Systèmes de caisse
• Imprimantes (Ricoh, Zebra)

• Intervenir sur les environnements :
• Windows / iOS
• Active Directory / Okta

• Prioriser les incidents et urgences
• Assurer un service premium auprès des utilisateurs
• Rédiger des rapports d'activité

Référence de l'offre : 5nzut31f25

Profil recherché

Compétences techniques :
• Anglais : niveau B2 minimum



• Maîtrise des environnements :
• Windows / iOS
• Active Directory / Okta

• Bonnes connaissances :
• Réseaux
• Infrastructure IT
• Sécurité informatique

• Expérience en :
• Support utilisateurs VIP
• Environnement Retail (idéalement Luxe)
• Systèmes de caisse / monétique

• Connaissance de CEGID appréciée



Expérience :
• Profil sénior (6 à 10 ans d'expérience)
• Expérience significative en support VIP



Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.
Contrat : en CDI, avec un démarrage dès que possible.
Localisation : prestation de client grand compte sur Paris.

Package rémunération & avantages :
• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Environnement de travail

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
Chargée de recrutement : Laura CORNEIL
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes
> 1 000 salariés
ESN
econocom est la “one digital company” Implantée dans 18 pays, nous sommes la seule entreprise européenne à couvrir l'ensemble des "corps de métier" du numérique - équipements, services et financement. Quel que soit le périmètre de votre projet (France/international), nous vous accompagnons de A à Z et coordonnons tous les volets de votre transformation digitale. Alors que les métiers du numérique sont de plus en plus complexes, notre but est de vous aider à faire les bons choix, tant technologiques, financiers qu’organisationnels. Des choix pérennes, qui respectent les besoins de vos utilisateurs finaux.

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Technicien VVIP H/F

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Au service des talents IT

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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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