Offre d'emploi Technicien réfèrent Junior
Combs-la-Ville (77)
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Le poste Technicien réfèrent Junior
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Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d'une prestation d'infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l'amélioration de l'environnement technique par des missions de build.
• Assistance IT de proximité de niveau 1 et 2, avec intervention en milieu industriel
• Maîtrise de l'environnement Windows 10/11 (installation, configuration, dépannage, mises à jour),
• Gestion des périphériques : résolution de problématiques liées aux imprimantes, scanners, écrans, claviers, souris, téléphonie, stations d'accueil, périphériques USB
• Support à la connectivité réseau locale : dépannage premier niveau prises RJ45, tests de liaison poste, diagnostic de connectivité, manipulation simple de câblage selon procédures
• Création et gestion rigoureuse des tickets via ITSM (hypothèse ServiceNow ou équivalent) : formalisation précise, enrichissement du contenu, suivi et clôture selon process client
• Escalade maîtrisée : identification rapide des incidents hors champ N1/N2, transmission complète vers les cellules de backoffice (N2/N3), respect de la chaîne de support et des priorités métiers
• Connaissance de l'environnement applicatif standard : Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, etc.), applications bureautiques et outils métiers de premier niveau (sur documentation transmise)
• Conformité aux politiques de sécurité : problématique de mot de passe ou cohérence entre les ADs, manipulation des données selon RGPD, gestion sécurisée des accès utilisateurs
• être capables d'identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents courants sur postes de travail et périphériques bureautiques dans des délais courts.
Référence de l'offre : trfc5mcj7v
Profil recherché
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Profil recherché :
• Compétences humaines et relationnelles avancées : écoute, pédagogie, résolution de situations tendues, orientation utilisateur, posture professionnelle en environnement critique.
• Capacité à travailler en coordination étroite avec le coordinateur IT site et à reporter de façon structurée.
Capacité à s'adapter à du matériel non conventionnel (milieu industriel)
• Capacité à s'adapter à du matériel non conventionnel (milieu industriel)
Environnement de travail
Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !
C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière !
Ce qui va suivre :
1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous
3. Si votre profil la/le séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste - ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !
Votre chargée de recrutement : CHOUQI Rihane
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Technicien réfèrent Junior
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