Le poste Technicien.ne N1 NOC F/H
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METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité.
Pour un de nos clients grands-comptes de très forte renommée, nous recherchons un.e N1 NOC pour un démarrage le plus rapidement possible à Courbevoie (92).
Vous aurez un rôle du de niveau 1 au sein du centre de services de notre Client basé à Courbevoie, intervenant sur une environnement réseau : Lan (DC), Wan, Wifi, ToiP, sécurité réseau (firewall), Lan, VPN et solution M2M sur réseau xG.
Parmi les missions principales :
Prise d'appel et ouverture de tickets,
Gérer les signalisations par ticket,
Traiter les tickets au niveau 1 en suivant les procédures,
Pilotage de technicien terrain lors d'opération d'installation/déploiement.
Cette liste n'est pas limitative.
Profil recherché
Les compétences recherchées sont les suivantes :
o Obligatoires :
• Connaissance du domaine de l'IT et du réseau en particulière. Familiarité avec les équipements Cisco et Ekinops.
• Aisance à l'orale et à l'écrit.
o Optionnelles :
• Connaissance dans le domaine du réseau
Méthodologie : ITIL
Environnement de travail
possibilité d'astreintes (1 semaine sur 8)
Mission de 6 mois renouvelable
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Technicien.ne N1 NOC F/H
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