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Offre d'emploi Technicien Support Opérationnel L2 PAM - CyberArk

Île-de-France

VISIAN

cyberark

Gestion des accès privilégiés (PAM)

Le poste Technicien Support Opérationnel L2 PAM - CyberArk

Freelance

CDI

Dès que possible

1 an renouvelable

2 à 5 ans d’expérience

Télétravail partiel

Île-de-France, France

Publiée le 16/06/2026

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Contexte

La mission a pour objectif d'accompagner une grande institution financière dans la gestion, l'amélioration et l'évolution de son service Privileged Access Management (PAM) à l'échelle mondiale.

Missions

Appui opérationnel L2 sur le périmètre Cyberark EMEA
Traitement des incidents, des demandes de service
Contribution à l'amélioration des scores de conformité PAM dans le cadre des contrôles de conformité

Outils & Environnement

MCO et support opérationnel quotidien
Gestion des incidents de production et suivi des tickets dans l'outil de gestion des incidents

Profil recherché

Participation au modèle de couverture shift en coordination avec l'équipe L2 en Pologne (shift matin 08h00 - 16h00 ou shift après-midi 11h00 - 19h00 selon planning défini), garantissant une couverture opérationnelle continue de 08h00 à 19h00
Maîtrise opérationnelle de CyberArk Vault, PVWA, CPM, PSM - Niveau 2 confirmé
Connaissance des environnements Windows/Linux
Onboarding des comptes privilégiés
Compréhension des protocoles d'authentification : Active Directory, LDAP, certificats
Documentation des procédures opérationnelles et des runbooks de troubleshooting
Environnement anglophone

Environnement de travail

VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit, le développement et la data.

Dans le cadre de nos projets clients, nous recherchons un Technicien Support Opérationnel L2 PAM - CyberArk

Découvrir VISIAN

Courbevoie, Île-de-France

20 - 99 salariés

Cabinet de conseil

VISIAN, filiale d'un grand groupe technologique de plus de 6500 personnes, est une société de conseil spécialisée dans l'innovation, la conception de produits et la data. Ses consultants technophiles allient compréhension des enjeux digitaux et vision produit. De la structuration des DSI à la conception de produits digitaux en passant par la valorisation de la data, VISIAN concrétise les objectifs de ses clients en faisant converger ambition et faisabilité. Fondée par des consultants, VISIAN connait une croissance rapide pour atteindre 14 millions de CA cette année et renforce ses partenariats avec de nombreux clients grands-comptes sur Paris et Marseille.

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