Offre d'emploi Technicien support de proximité H/F

Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes à Lyon.

Allez, on vous en dit plus... 

Voici les missions que nous souhaitons vous confier :

Assurer du support utilisateur en collaboration avec les autres techniciens de l'équipe :

- Traitement des incidents et demandes.
- Interventions auprès des utilisateurs (Environnement bureautique et industriel).
- Gestion de parc et stock.
- Gestion du backlog et des priorités.
- Déplacement occasionnel sur les sites Boiron de la Région.
- Rédaction de procédures.
- Participer à l'amélioration continue

En outre, dans le cadre de plusieurs projets de déploiement en cours (PCs, imprimantes, téléphones)

Vous aurez à gérer de bout en bout le processus de déploiement :

- Manutention des matériels
- Préparation et personnalisation
- Prise de rendez-vous avec les utilisateurs
- Installation

Et si on parlait de vous ?

De formation informatique Bac à bac+2 ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience support desk et en proximité.

Vous savez faire preuve de rigueur et avez un bon contact avec les utilisateurs. 

Capacité à travailler en équipe tout en gérant ses tâches de manière autonome. Pourquoi nous rejoindre :

- Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.

- Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.

- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.

- Télétravail : home office (flexibilité)

- Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime de vacances, prime de participation, comité d'entreprise, mutuelle familiale, remboursement de transport à 50%

- Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer.

- Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.

2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.

3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous !

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