LeHibou

Mission freelance AMS Delivery Manager (H/F)

Paris

LeHibou

Le poste

Freelance
Dès que possible
12 mois renouvelable
650-720 €⁄j
> 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Paris, France
Publiée le 01/04/2026

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Mission principale

En tant qu’AMS Delivery Lead, vous êtes responsable du pilotage global du partenaire AMS (Application Management Services) et garantissez la qualité, la performance et l’optimisation des services Salesforce (Run & Build) dans le respect des engagements contractuels.

Responsabilités principales1. Pilotage de la relation partenaire AMS

  • Agir en tant que point de contact principal (SPOC) pour le partenaire AMS global

  • Assurer une collaboration fluide, efficace et durable avec le partenaire

  • Maintenir une communication régulière et structurée avec les parties prenantes

2. Garantie de la delivery AMS

  • Superviser la bonne exécution des activités Run :

    • Maintenance corrective et évolutive

    • Support N2 / N3

  • Piloter les activités Build :

    • Développements

    • Intégrations sur l’ensemble des Clouds Salesforce

  • Garantir le respect des délais, budgets, niveaux de qualité et SLA

3. Suivi de la performance & gestion contractuelle

  • Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI, SLA)

  • Évaluer la performance du partenaire AMS

  • Gérer le cadre contractuel :

    • Suivi de la facturation

    • Pilotage des avenants et évolutions contractuelles

Profil recherché

4. Coordination transverse

  • Aligner les besoins des différents domaines IT (D2C, B2B, etc.)

  • Coordonner les interactions entre équipes métiers et IT

  • Assurer l’adéquation entre les attentes internes et les capacités du partenaire AMS

Environnement de travail

5. Optimisation des processus

  • Mettre en place des processus efficaces de collaboration et de delivery

  • Améliorer en continu les pratiques opérationnelles

  • Structurer la communication entre le client et le partenaire AMS

Boulogne-Billancourt, Île-de-France
20 - 99 salariés
Start-up
LeHibou, c’est la première plateforme de consultants freelances spécialisés en Tech & Innovation en Europe, qui met en relation les meilleurs experts avec des Grands Comptes et ETI. Chiffres clés & croissance : ✅ +120 000 consultants Tech inscrits ✅ 112M€ de CA en 2024 ✅ Lauréat de la FrenchTech Next40 ✅ Champion de la Croissance (Les Echos 2024 / Sifted 50 2024 / FT 2024 / Tech500) Notre différence ? Une alternative innovante aux ESN traditionnelles, grâce à une plateforme innovante utilisant l’IA et à un accompagnement humain pour tous nos clients et freelances. Nos offres : - LeHibou Experts, la 1ère plateforme des Freelances Tech en Europe - LeHibou Cybersecurity, l’accompagnement en Cybersécurité - LeHibou Executive, les Managers de votre transition 📍 Bureaux à Paris, Bordeaux, Toulouse, Lyon, Nantes, Marseille, Grand Baie & Bruxelles

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