Mission freelance AI Chatbot Product Ownership

Dans le cadre de sa transformation digitale et de l’intégration à grande échelle de l’IA générative, un grand groupe industriel international recherche un AI Chatbot Product Owner. Ce dernier intégrera une organisation dédiée à l’intelligence artificielle, incluant une AI Factory, avec pour objectif de structurer les plateformes, la gouvernance et les standards associés.

La mission vise à concevoir et piloter un écosystème d’IA conversationnelle à l’échelle de l’entreprise, comprenant notamment :

• Microsoft 365 Copilot (agents, Copilot Studio, intégrations M365, RAG…)

• ChatGPT Enterprise

• Un ou plusieurs chatbots internes

• D’autres solutions d’agents ou plateformes IA à venir

Les principaux enjeux sont :

• Clarifier le positionnement et les cas d’usage de chaque outil afin d’éviter les redondances

• Mettre en place un cadre sécurisé et conforme (IT, sécurité, data, compliance)

• Favoriser l’adoption et maximiser la valeur business via des cas d’usage concrets et mesurables

• Assurer l’alignement avec la stratégie IA du groupe et les roadmaps des éditeurs, notamment Microsoft

Le Product Owner interviendra au croisement des équipes métiers, IT, sécurité, architecture et AI Factory, avec une forte dimension de vision produit, de gouvernance, de priorisation et de passage à l’échelle.

Responsabilités principales

Définition de la stratégie

• Définir et structurer la stratégie autour des chatbots et de Copilot

• Clarifier le rôle et les usages de chaque solution (Copilot, ChatGPT Enterprise, chatbot interne)

Pilotage produit

• Construire, prioriser et maintenir la roadmap ainsi que le backlog

• Animer les rituels agiles avec les équipes techniques

Gestion de la plateforme Microsoft 365 / Copilot

• Assurer une veille active sur les évolutions de Copilot (agents, intégrations, RAG)

• Coordonner avec les équipes IT, sécurité et architecture sur les sujets de configuration, d’accès, de gestion des données, de conformité et de licences

Coordination des parties prenantes

• Faire le lien entre les équipes métiers, IT, sécurité, AI Factory et les partenaires externes

• Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles

Suivi de la performance

• Définir et piloter les KPIs et OKRs

• Améliorer en continu les solutions en fonction des usages et des retours utilisateurs